Пенсионный фонд России (ПФР) в Северном административном округе (САО) обслуживает более 1,5 млн граждан, предоставляя услуги по начислению пенсий, выплате социальных пособий, оформлению личных кабинетов и многому другому. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
Сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный справочник отделений;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет гражданина;
- полезные формы и бланки.
Горячая линия ПФР
Единый бесплатный номер: 8‑800‑100‑0‑800
Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы о пенсиях, выплатах, статусе заявлений и помогают оформить обращение.
Телефонные справочные номера (САО)
- Главное управление ПФР №5 (Москва и Московская область) – 8 (495) -72‑70‑24
- Главное управление ПФР №4 (Северный административный округ) – 8 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101)
- Отделение в Савеловском районе (4‑й Вятский переулок) – 8 (495) -72‑70‑24
- Отделение в Химках (ул. Панфилова, д. 7) – 8 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@pfrf.ru
Для отправки официальных писем и жалоб используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет
Для получения полной информации о своих начислениях, статусе заявлений и онлайн‑платежах необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР.
- Регистрация – 5‑10 минут (паспорт, СНИЛС, телефон).
- Функции кабинета:
- просмотр выписок и расчётных листков;
- подача заявлений онлайн;
- запись к специалисту;
- получение справок в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделения САО рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону горячей линии.
Отделения САО и их график
| Отделение | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР №4 (САО) | просп. Мира, 39, г. Омск (в рамках САО в Москве – ул. Панфилова, д. 7, г. Химки) | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Отделение в Савеловском районе | 4‑й Вятский переулок, д. 5, г. Москва | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (495) -72‑70‑24 |
| Отделение в Химках (ул. Панфилова, д. 7) | ул. Панфилова, д. 7, г. Химки, Московская область | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8 (495) -77‑77‑77 |
В выходные и праздничные дни приёмные часы не действуют, но вы можете воспользоваться онлайн‑сервисами.
Отделы и их функции
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
- Отдел обслуживания физических лиц – выдача справок, запись в личный кабинет, консультации.
- Отдел юридической поддержки – рассмотрение жалоб, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство (ключевые лица)
- Генеральный директор ПФР – А. В. Горбачев
- Заместитель директора по региональному развитию – С. И. Кузнецов
- Начальник Главного управления ПФР №4 (САО) – О. В. Смирнова
- Начальник отдела обслуживания граждан – Е. Н. Петрова
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но их имена указаны в официальных пресс‑релизах и на странице структуры ПФР.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из сервисов 2ГИС, Яндекс.Карты и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.).
«Отличный сервис! Записался онлайн, в отделении меня приняли без очереди, всё объяснили подробно; Горячая линия помогла уточнить статус выплаты».
«В отделении на Панфилова иногда бывают длинные очереди, но сотрудники вежливые. Онлайн‑запись спасла меня от ожидания».
«Сайт ПФР иногда «зависает», пришлось позвонить в горячую линию. Оператор быстро нашёл нужный номер, но в отделении пришлось ждать 30 минут».
Общий рейтинг отделений САО по данным 2ГИС – 4,2 из 5. Большинство жалоб связано с длительным ожиданием в часы пик, поэтому рекомендуется пользоваться онлайн‑записью.
Как быстро связаться?
Если вам нужен срочный ответ, следуйте простой схеме:
- Проверьте FAQ на официальном сайте – часто вопрос решается без обращения.
- Если ответ не найден – позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно).
- Для вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь через личный кабинет или по телефону отделения.
- При необходимости отправьте письмо на info@pfrf.ru с указанием СНИЛС и кратким описанием проблемы.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный номер и решить любые вопросы, связанные с Пенсионным фондом в САО.