Пенсионный фонд России (ПФР) осуществляет государственное пенсионное обеспечение, выплачивает пенсии, пособия и предоставляет консультационные услуги гражданам. В городе Серпухов (Московская область) работает территориальное отделение, расположенное на одной из центральных улиц города.
Контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Серпухов, ул. Ленина, 45 |
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru/serpuhov |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон отдела | +7 (4962) -5‑12‑34 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | serpuhov@pfrf.ru |
| Личный кабинет | Для получения и управления пенсионными данными используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация доступна по номеру полиса. |
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (оформление пенсии, получение справок, подача заявлений), предусмотрён приём в офисе.
- График приёма: понедельник‑четверг — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30; пятница — 09:00‑12:00.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при наличии), справки о доходах (при необходимости).
- Запись на приём: по телефону +7 (4962) -5‑12‑34 или через онлайн‑запись в системе записи.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, выплат по инвалидности, страховых пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших.
- Отдел информационно‑консультационный – ответы на запросы граждан, работа с обращениями в электронном виде.
- Отдел кадров и документации – ведение личных дел, архивирование, выдача справок.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь, разъяснение законодательства о пенсионном обеспечении.
Руководство отделения
- Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель начальника: Петрова Елена Владимировна, специалист по социальному страхованию.
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Сергеевич.
Отзывы граждан
Ирина Кузнецова, 62 года: «Обслуживание в отделении на Ленинской, 45, быстрое. Сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию онлайн, а при личном визите всё сделали без очередей».
Андрей Смирнов, 48 лет: «Сначала было сложно разобраться с документами, но консультант Ольга Викторовна подробно всё объяснила. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время».
Мария Лебедева, 71 год: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. При личном приёме всё решается в течение часа».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов ПФР
- Список всех региональных отделений
- Новости Пенсионного фонда
Важно: перед посещением отделения рекомендуется проверить актуальность контактных данных на официальном сайте ПФР Серпухов, так как график работы и телефонные номера могут изменяться.