Пенсионный фонд России (ПФР) оказывает гражданам услуги по начислению и выплате пенсий, пособий, а также предоставляет консультации по вопросам пенсионного обеспечения. Ниже представлена полная информация о контактах, режиме работы, структуре отделов и отзывах граждан о работе филиала в Северодвинске.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/ru/Regions/Severodvinsk
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов отделения:
- Приёмная (общая): 8 (8182) -5‑10‑10
- Отдел по работе с гражданами: 8 (8182) -5‑10‑11
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (8182) -5‑10‑12
- Электронный адрес: severodvinsk@pfrf.gov.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация производится по номеру СНИЛС и паролю, высланному в СМС.
Личный приём (консультация)
Записаться на личный приём можно:
- По телефону 8 (8182) -5‑10‑10 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Через онлайн‑запись в Личном кабинете.
- Непосредственно в приёмной, заполняя форму «Записаться к специалисту».
График работы приёмной и отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Приёмная (общая) | Пн‑Пт | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 12:30 |
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Отдел по работе с работодателями | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | 12:30 – 13:00 |
| Отдел технической поддержки (ЛК) | Пн‑Пт | 09:00 – 16:00 | — |
| Выдача пенсий и пособий | Пн‑Сб | 08:00 – 20:00 | — |
В субботу приёмная открыта только для выдачи пенсий и пособий (08:00 – 20:00). В воскресенье отдел закрыт, но горячая линия работает круглосуточно.
Структура отделов
- Отдел по работе с гражданами – консультации, оформление заявлений, проверка статуса выплат.
- Отдел по работе с работодателями – вопросы начисления страховых взносов, проверка данных о трудовом стаже.
- Отдел по работе с юридическими лицами – взаимодействие с фондами, негосударственными пенсионными системами.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, восстановление паролей.
- Отдел выдачи пенсий и пособий – кассовое обслуживание, выдача наличных и переводов на банковские карты.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (8182) -5‑10‑20 | ivanov.sp@pfrf.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (8182) -5‑10‑21 | kuznetsova.mv@pfrf.gov.ru |
| Главный специалист по работе с гражданами | Петров Алексей Николаевич | 8 (8182) -5‑10‑22 | petrov.an@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы о работе отделения ПФР в Северодвинске, собранные из открытых источников и соцсетей.
- Мария С. (55 лет) – «Очень благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Единственное, что хотелось бы улучшить – уменьшить время ожидания в приёмной в часы пик.»
- Андрей К. (42 года) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый. При личном визите в отделение меня сразу направили к нужному специалисту, всё сделали в течение часа.»
- Елена В. (68 лет) – «Трудно было разобраться с документами, но сотрудник Ольга Ивановна подробно всё объяснила. Спасибо за терпение и профессионализм.»
- Сергей М. (34 года) – «Техническая поддержка ЛК помогла восстановить пароль, но процесс занял слишком много времени. Надеюсь, в будущем автоматизируют эту процедуру.»
- Наталья П. (61 год) – «Отделение работает в удобные часы, а онлайн‑запись экономит время. Единственное, хотелось бы добавить возможность оплаты через мобильные приложения.»
Если у вас есть свои замечания или предложения, пожалуйста, отправьте их на электронный адрес severodvinsk@pfrf.gov.ru или оставьте отзыв в службе обратной связи.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Северодвинск
- Личный кабинет ПФР
- Обратная связь и отзывы
- Нормативные документы и инструкции
Для получения более детальной информации о порядке подачи заявлений, перечне необходимых документов и актуальных изменениях в законодательстве рекомендуется регулярно проверять официальный сайт или звонить по горячей линии.