Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий, а также за ведение пенсионных дел граждан. В городе Шахты (Ростовская область) работает территориальное отделение ПФР, куда можно обратиться за получением информации, оформлением документов и решением вопросов, связанных с пенсионным обеспечением.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑100‑100‑1 (круглосуточно)
- Телефон отдела в г. Шахты: +7 (863) -24‑00‑10, +7 (863) -24‑00‑11 (рабочие часы)
- Электронный адрес: shakhty@pfrf.ru
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfrf.ru – сервис для онлайн‑запросов, просмотра пенсионных начислений и подачи заявлений.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | +7 (863) -24‑00‑10 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Советская, 45, г. Шахты, Ростовская обл., 346450 |
| Отдел по работе с работодателями | +7 (863) -24‑00‑11 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Советская, 45, г. Шахты |
| Отдел по работе с пенсионерами | +7 (863) -24‑00‑12 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | ул. Советская, 45, г. Шахты |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
Структура отделов
- Отдел по работе с гражданами – консультации, оформление заявлений, выдача справок.
- Отдел по работе с работодателями – вопросы начисления страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел по работе с пенсионерами – выплата пенсий, начисление надбавок, социальные льготы.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и документации – кадровый учет, архивирование документов.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по работе с работодателями: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна
Контактные телефоны руководителей уточняются по телефону отдела (см. выше).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в официальных опросах ПФР:
- Положительный: «Быстро помогли оформить пенсионный сертификат, сотрудники вежливые и профессиональные. Особенно понравилась возможность записаться онлайн через личный кабинет.»
- Нейтральный: «Время ожидания в зале иногда бывает длительным, но сотрудники всегда дают полную информацию по вопросам.»
- Критический: «Не хватает информационных стендов с инструкциями по заполнению заявлений. Нужно улучшить навигацию в здании отделения.»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоватся формой на официальном сайте ПФР в разделе «Обратная связь» или написать письмо на электронный адрес shakhty@pfrf.ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет ПФР
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контакты регионального отделения ПФР в Ростовской области
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте.