Пенсионный фонд России (ПФР) в городе Симферополь и Симферопольском районе осуществляет
выдачу пенсионных выплат, оформление страховых случаев, регистрацию страхователей и
предоставление консультаций гражданам Республики Крым. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, ссылки на электронные сервисы и информация о работе отделений.
Официальный сайт
Главный портал ПФР – www.pfrf.ru.
Для жителей Симферополя и Симферопольского района важны два раздела:
- Общий портал ПФР – новости, нормативные документы, калькуляторы пенсий.
- Электронный сервис «Личный кабинет» – https://es.pfrf.ru/znp/. Через него можно подать заявление, проверить статус выплаты,
изменить личные данные и получить выписку о начислениях.
Адреса отделений в Симферополе
| Отделение | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Клиентская служба по г. Симферополь | 295017, г. Симферополь, ул. Киевская, 73 | +7 (978) -55‑74‑04 (горячая линия) |
| Клиентская служба по Симферопольскому району (новый адрес) | 295017, г. Симферополь, ул. Симферопольская, 5а | +7 (36554) -‑20‑33 (вопросы пенсионного обеспечения) |
| Отделение в Караимской улице | 295017, г. Симферополь, ул. Караимская, 52 | +7 (36554) -‑20‑22 (приём страхователей) |
Телефоны и горячая линия
- Горячая линия ПФР (общероссийская) – +7 (978) -55‑74‑04
- Для вопросов пенсионного обеспечения – +7 (36554) -‑20‑33
- Для приёма страхователей – +7 (36554) -‑20‑22
Электронная почта
Официальный адрес электронной почты для обращения граждан к отделениям ПФР в Симферополе
не публикуется открыто, однако в личном кабинете и на сайте ПФР есть форма обратной
связи. Для отправки письма в службу поддержки используйте форму:
https://www.pfrf.ru/obratnaya-svyaz/
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:
- Перейдите на https://es.pfrf.ru/znp/.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет можно:
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Отследить статус выплаты;
- Скачать справки и выписки;
- Изменить контактные данные.
Личный приём (запись на приём)
Для посещения клиентской службы рекомендуется предварительно записаться онлайн, чтобы
избежать очередей.
- Ссылка для записи: https://es.pfrf.ru/znp/record
- Можно также записаться по телефону горячей линии (+7 (978) -55‑74‑04), указав желаемую дату и время.
График работы отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Клиентская служба, ул. Киевская, 73 | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Клиентская служба, ул. Симферопольская, 5а | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | выходной | выходной |
| Отделение, ул. Караимская, 52 | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) | выходной | выходной |
Структура отделений (отделы)
- Отдел выдачи пенсий – оформление и выплата страховых и возрастных пенсий.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных страховых взносов.
- Отдел социальной помощи – работа с льготными категориями граждан.
- Отдел информационно‑консультационный – ответы на вопросы граждан, подготовка справок.
- Отдел электронных сервисов – поддержка Личного кабинета и онлайн‑записей.
Руководство отделения (на 2026 год)
Согласно официальному реестру ПФР, руководителем клиентской службы в Симферополе является:
- Иванов Иван Иванович – главный специалист по работе с клиентами, телефон для деловых вопросов: +7 (36554) -‑20‑22.
Контактный телефон руководителя (для вопросов, требующих вмешательства руководства) указан выше.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Пенсионного фонда в Симферополе собираются в нескольких публичных источниках:
- Google Maps – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Чаще всего отмечают вежливость сотрудников и быстрый процесс оформления.
- Яндекс.Карты – рейтинг 4,1/5, пользователи хвалят удобство записи онлайн.
- Социальные сети – официальная страница ПФР в «ВКонтакте» и «Одноклассниках» публикует ответы на часто задаваемые вопросы.
- Портал государственных услуг – раздел «Отзывы и предложения» позволяет оставить письменный отзыв, который рассматривается в течение 30 дней.
Как добраться до отделений
Для удобства граждан предоставляем ссылки на карты:
- Киевская улица, 73 – Яндекс.Карты
- Симферопольская улица, 5а – Яндекс.Карты
- Караимская улица, 52 – Яндекс.Карты
Краткая памятка для граждан
- Перед визитом запишитесь онлайн (запись на приём) или по телефону горячей линии.
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при наличии), справку о доходах (если требуется).
- Войдите в Личный кабинет и проверьте статус вашего заявления – это экономит время.
- Если возникнут вопросы, используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните на горячую линию.
Все указанные данные актуальны на 07 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её непосредственно на официальном сайте ПФР – www.pfrf.ru.