Пенсионный фонд России (ПФР) оказывает в Смоленске широкий спектр государственных услуг:
оформление и выдача СНИЛС‚ оформление пенсий‚ пособий‚ выплат пенсионных накоплений‚
консультации по обязательному пенсионному страхованию и многое другое.
Ниже собраны все необходимые сведения о работе отделения ПФР в Смоленске.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfr.gov.ru/Region/Smolensk |
| Горячая линия ПФР | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон отделения | +7 (4812) -‑26‑64‚ +7 (4812) -‑11‑30 |
| Электронный адрес | pfr-smolensk@pfr.gov.ru |
| Личный кабинет | Для получения и контроля услуг используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация производится через портал Госуслуг (ЕСИА). |
| Адрес | г. Смоленск‚ ул. Герцена‚ 2 |
График работы (личный приём)
Пн‑Чт: с 09:00 до 18:00
Пт: с 09:00 до 16:45
Суббота‚ воскресенье и официальные праздничные дни – выходные.
Периодические приёмы по направлениям
- Регистрация и восстановление учётной записи в ЕСИА – Пн‑Вт 09:00‑12:00.
- Оформление СНИЛС‚ консультации по пенсионному страхованию – Ср‑Чт 13:00‑16:00.
- Выдача пенсий‚ пособий‚ выплат по наследству – Пт 09:00‑13:00.
- Приём заявлений на пособие по погребению – Пн‑Пт 10:00‑12:00.
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и учёта – выдача СНИЛС‚ работа с личными кабинетами‚ восстановление доступа к ЕСИА.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых‚ старостных и иных пенсий.
- Отдел социальных пособий – оформление пособий по случаю смерти‚ временной нетрудоспособности‚ инвалидности.
- Отдел правопреемников – выдача выплат наследникам‚ оформление документов о правопреемстве.
- Отдел информационно‑консультационный – ответы на вопросы граждан‚ разъяснение порядка обжалования решений.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов А. В. | +7 (4812) -‑26‑64 (приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑12:00) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Е. С. | +7 (4812) -‑11‑30 |
Отзывы граждан
Отзывы о работе Смоленского отделения ПФР собираются на нескольких площадках:
- Сервис 2ГИС – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5.
- Google Maps – 4‚1/5‚ пользователи отмечают вежливость персонала и быстрый сервис.
- Официальный портал otziv.pfr.gov.ru – возможность оставить письменную жалобу или благодарность.
Как подать электронное обращение
Для подачи обращения без личного визита используйте онлайн‑приёмную на официальном сайте ПФР:
- Перейдите в раздел «Электронное обращение».
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
- Выберите тип обращения (запрос‚ жалоба‚ предложение).
- Заполните форму и прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте запрос – в течение 30 дней вам придёт ответ в личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – Смоленская область
- Личный кабинет ПФР
- Электронная приёмная
- Отделение ПФР на карте 2ГИС
Важно: перед посещением отделения рекомендуется уточнить наличие необходимых документов по телефону горячей линии или через онлайн‑чат на сайте‚ чтобы избежать лишних очередей.