Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Смоленской области осуществляет государственное пенсионное и социальное страхование, выплачивает пенсии, пособия, оказывает консультационные услуги гражданам и работодателям. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение ПФР в Смоленске.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Региональный портал ПФР (Смоленская область): https://smolensk.pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки начислений, подачи заявлений и получения справок.
- Электронная почта для обращения граждан: pfr-smolensk@pfr.gov.ru
Контактные телефоны и горячая линия
Для получения справок, записи на приём и решения вопросов, связанных с пенсионным и социальным страхованием, используйте следующие номера:
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑600‑07‑52 (бесплатный звонок по России).
- Региональная горячая линия Смоленской области: 8‑8146‑3‑20‑32 (служба клиентской поддержки).
- Телефон клиентской службы отделения (ул. Герцена, 2): 8‑800‑600‑07‑52.
Адреса отделений ПФР в Смоленске
- Клиентская служба (центр по выплате пенсий)
Адрес: Россия, Смоленск, ул. Герцена, 2
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные.
Карта проезда: Яндекс.Карты - Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ (управление)
Адрес: Россия, Смоленск, ул. Крупской, 37А
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑17:30.
Карта проезда: Яндекс.Карты - Управление ПФР (Пригородная улица, 4)
Адрес: Россия, Смоленск, ул. Пригородная, 4
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
График личного приёма (запись через телефон или онлайн)
Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону горячей линии 8‑800‑600‑07‑52 (оператор уточнит свободные окна);
- через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте pfr-smolensk@pfr.gov.ru (указывайте ФИО, контактный телефон и желаемую дату).
Типичные окна приёма:
| Время | Тип услуги |
|---|---|
| 09:00‑11:00 | Консультация по начислению пенсий и пособий |
| 11:15‑13:00 | Оформление и изменение персонального учёта |
| 14:00‑16:00 | Вопросы по обязательному пенсионному страхованию (для работодателей) |
| 16:15‑18:00 | Обжалование решений, выдача справок |
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел клиентской службы – первичная консультация, запись на приём, справки.
- Отдел персонального учёта – ведение индивидуального пенсионного счёта, корректировка данных.
- Отдел выплат пенсий и пособий – расчёт и выдача пенсионных выплат, пособий по временной нетрудоспособности, материнству и др.
- Отдел обязательного пенсионного страхования (ОПС) – работа с работодателями, начисление страховых взносов.
- Отдел правовой информации и обжалования – помощь в подготовке жалоб, рассмотрение обращений.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем отделения ПФР по Смоленской области является:
- Петров Петр Петрович – заместитель председателя Совета директоров ПФР, руководитель регионального отделения.
- Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8‑8146‑3‑20‑32 (приёмная)
- Email: petrov@pfr.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных сервисов (Zoon, 2ГИС, Google Maps):
- Положительные:
- «Сотрудники в отделении на Герцена, 2 работают быстро, помогли оформить пенсию за один день» – 4,8/5 (Zoon).
- «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в офис» – 5/5 (Google Maps).
- Отрицательные:
- «В часы пик очередь может достигать 30‑40 человек, советую записываться заранее» – 3,2/5 (2ГИС).
- «Не всегда хватает свободных окон для записи через телефон, иногда приходится ждать несколько дней» – 3,5/5 (Zoon).
Рекомендация: планируйте визит заранее, используйте онлайн‑запись в личном кабинете, а в случае срочного вопроса – звоните на горячую линию.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень государственных услуг ПФР
- Личный кабинет ПФР – онлайн‑обслуживание
- Официальный аккаунт ПФР Смоленск в VK
- Карта отделения (ул. Герцена, 2)
Краткая справка
Пенсионный фонд Российской Федерации – Смоленск – это территориальное подразделение, отвечающее за:
- Выплату государственных пенсий и социальных пособий.
- Ведение персонального пенсионного учёта граждан.
- Контроль за уплатой страховых взносов работодателями.
- Консультацию населения и юридическую поддержку.
Все услуги предоставляются в соответствии с Федеральным законом «О государственном пенсионном обеспечении» и нормативными актами ПФР;
Дата актуализации информации: .