Адрес: Республика Башкортостан‚ г․ Стерлитамак‚ ул․ Гоголя‚ 124/1 (1‑й и 2‑й этаж)․
Официальный сайт: www․pfr․gov․ru
Горячая линия (единый номер ПФР): 7 (800) -00‑00‑00
Контактные данные для обращения
- Телефон приемной (клиентская служба): 26‑02‑4 (кабинет 204)
- Электронная почта: info@pfr․gov․ru (общий ящик ПФР)
- Личный кабинет на портале ПФР: https://lk․pfr․gov․ru
- Карта проезда (2ГИС):
Показать на карте
График работы и приём граждан
Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)․
Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)․
Приём граждан без перерыва: Пн‑Чт 9:00‑18:00‚ Пт 9:00‑16:45․
Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздничные дни․
Личный приём (по предварительной записи)
Для обращения по вопросам назначения пенсии‚ соц‑выплат‚ семейного капитала и др․ рекомендуется
записаться по телефону 26‑02‑4 или через личный кабинет․
Структура отделов и руководители
| Отдел / подразделение | Руководитель | Телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Клиентская служба (на правах отдела) Стерлитамакского района и города Стерлитамак | Мальцева Ирина Николаевна | 26‑05‑24 | 204 |
| Заместитель руководителя клиентской службы | Жданова Зарема Загитовна | 26‑05‑21 | 102 |
| Отдел контроля установления пенсии №12 | Киняева Ольга Анатольевна (начальник) | 26‑05‑64 | 205 |
| Отдел контроля установления пенсии №12 – заместитель | Дронова Глуса Фаритовна | 26‑33‑05 | 203 |
| Отдел контроля установления пенсии №12 – заместитель | Ахметшина Гульнара Саитгалеевна | 26‑33‑05 | 203 |
| Отдел установления материнского (семейного) капитала №3 | Фесенко Елена Владимировна (начальник) | 26‑44‑24 | 105 |
| Отдел установления материнского (семейного) капитала №3 – заместитель | Хасанова Айгуль Анисовна | 26‑44‑24 | 202 |
| Отдел установления социальных выплат №3 | Мельнова Ольга Викторовна (начальник) | 26‑05‑14 | 206 |
| Отдел контроля установления социальных выплат №3 | Володина Марина Николаевна (начальник) | 26‑33‑05 | 206 |
| Отдел выплаты пенсии и социальных выплат №9 | Сулейманова Эльвира Зиннатулловна (начальник) | 26‑18‑10 | 201 |
| Отдел выплаты пенсии и социальных выплат №9 – заместитель | Павлова Юлия Вячеславовна | 26‑58‑00 | 201 |
| Отдел проверок №3 | Дорохова Надежда Ивановна (начальник) | 20‑27‑37 | 104 |
| Отдел назначения и осуществления страховых выплат №3 | Каримова Лилия Минегуловна (начальник) | 20‑77‑23 | 104 |
Персональный приём (личный кабинет)
Через Личный кабинет ПФР вы можете:
- Подать заявление на назначение пенсии онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Записаться на приём к конкретному специалисту․
Отзывы граждан
Общее впечатление: большинство отзывов отмечают вежливость‚ компетентность и готовность сотрудников помочь․
- Алия Ильдаровна (специалист отдела подготовки документов) – благодарность за теплоту‚ душевную доброту и профессионализм․ «Помогла собрать все документы‚ желаю карьерного роста!»
- Гумерова Милявша Юрисовна и Жданова Зарема Заготовна – отмечены как вежливые и компетентные сотрудники‚ умеющие доходчиво объяснить требуемый пакет документов․
- Общее замечание от посетителей: отсутствие очередей‚ спокойная атмосфера‚ полная доступность для людей с ограниченными возможностями (полный доступ для инвалидных колясок)․
На портале Zoon фонд имеет рейтинг 1‚7 из 5 (по 1 отзыву и 10 оценкам)․ Несмотря на низкую оценку‚ комментарии в основном положительные – пользователи ценят индивидуальный подход и готовность персонала решить сложные вопросы․
Дополнительная информация
- Парковка для людей с ограниченными возможностями: имеется‚ полностью доступна․
- Транспортная доступность: рядом 7 наземных маршрутов‚ остановка «Восточный район»․
- Работа с работодателями: отдел взаимодействия со страхователями (см․ пункт 13 в списке руководителей) готов консультировать предприятия по вопросам пенсионных отчислений․
Если у вас возникли вопросы‚ звоните по горячей линии 7 (800) -00‑00‑00 или пишите на info@pfr․gov․ru․ Для записи на приём используйте личный кабинет ПФР – это самый быстрый способ получить ответ от нужного специалиста․