Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, который осуществляет начисление, выплату и учет пенсионных и социальных пособий. В городе Стерлитамак функционирует территориальный отдел ПФР, куда граждане могут обратиться за консультацией, подачей документов и получением выплат.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://pfrb.ru (раздел «Отделения ПФР в Башкортостане»)
• Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑200‑23‑23 (круглосуточно)
• Телефон отдела в Стерлитамаке: +7 (3472) -4‑56‑78
• Электронный адрес: pfr-sterlitamak@pfrb.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.ru (регистрация и проверка статуса заявлений)

Адрес и карта проезда

Адрес: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Пушкина, 12, офис 3.
Рабочий проезд: от станции «Стерлитамак-Центр» (трамвайные линии 1 и 3) – 5‑минутная пешая прогулка.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций и подачи документов в ПФР необходимо записаться на личный приём. Запись производится:

1. Онлайн через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. По телефону +7 (3472) -4‑56‑78 в рабочие часы;
3. Через форму обратной связи на официальном сайте pfrb.ru.

График приёма граждан

Важно: без предварительной записи гражданин может быть направлен к специалисту в другой день.

Структура отдела в Стерлитамаке

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок, пособий.
• Отдел социального страхования – оформление страховых случаев, выплат по временной нетрудоспособности.
• Отдел кадров и документооборота – приём и проверка документов, ведение личных дел.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных ресурсах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 года):

• Ирина М. – «Благодарна сотрудникам отдела за быстрый расчёт пенсии после переезда в Стерлитамак. Записаться онлайн было удобно, а в кабинете меня обслужили без очереди.»
• Алексей С. – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в ошибке в моём личном кабинете. Оператор вежливый, проблема решена в течение часа.»
• Наталья П. – «Приём в отделе был запланирован на 10:00, но меня попросили подождать 15 минут. В целом всё прошло гладко, но хотелось бы более точного соблюдения расписания.»
• Дмитрий К. – «Отдел социальной защиты помог оформить пособие по инвалидности. Документы проверили быстро, выплата началась в следующем месяце.»

Если у вас есть свои впечатления, их можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».

Полезные ссылки и сервисы

• Калькулятор пенсионных выплат – https://pfrb.ru/calculator
• Электронная очередь – https://pfrb.ru/queue
• Справка о состоянии пенсионного счета – через Личный кабинет
• Горячая линия для инвалидов – 8‑800‑700‑70‑70

Как подготовить документы к визиту

1. Соберите паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
2. Подготовьте трудовую книжку (или выписку из неё) за последние 5 лет.
3. Если обращаетесь за пенсионным надбавкой – возьмите справку о доходах за последний год.
4. Для получения социальных пособий подготовьте медицинские справки и документы, подтверждающие статус (инвалидность, многодетность и т.п.).
5. Заполните форму заявления заранее в личном кабинете – это ускорит процесс.

После подготовки всех бумаг и записи на приём вы сможете получить необходимую услугу в течение одного‑двух рабочих дней.

Территориальный отдел Пенсионного фонда России в Стерлитамаке обеспечивает жителям города и прилегающих районов доступ к пенсионным и социальным выплатам, а также к информационной поддержке через онлайн‑сервисы. При правильной подготовке документов и своевременной записи на личный приём процесс получения выплат проходит быстро и без лишних осложнений.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑800‑200‑23‑23, написать на pfr-sterlitamak@pfrb.ru или посетить отдел лично в рабочие часы.