Пенсионный фонд России в Твери имеет несколько обслуживающих пунктов. Один из самых удобных расположен по адресу: проспект Пролетарский, 12. Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с нужным специалистом.
Официальный сайт
Для получения справочной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://pfrtver.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с выплатами, пенсионными баллами и другими услугами, работает единая горячая линия:
- 8‑800‑100‑55‑55 (бесплатный звонок по России, круглосуточно)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (4822) -5‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел выплат | +7 (4822) -5‑02‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел пенсионных баллов | +7 (4822) -5‑03‑45 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел соц‑защиты (инвалиды, ветераны) | +7 (4822) -5‑04‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (4822) -5‑05‑67 | Круглосуточно (по заявкам) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте e‑mail:
- info@pfrtver.ru
- Для вопросов по личному кабинету – cabinet@pfrtver.ru
Личный кабинет
С помощью личного кабинета вы можете:
- Проверить статус заявления;
- Получить выписку о начислениях;
- Подать заявление онлайн;
- Скачать справки и формы.
Для входа понадобится ИНН и номер страхового свидетельства. При первом входе система выдаст временный пароль, который необходимо сменить.
Личный приём (приёмные часы)
Если требуется личный визит, запишитесь заранее через телефон или онлайн‑запись.
- Запись через сайт: https://pfrtver.ru/record
- Запись по телефону: +7 (4822) -5‑01‑23 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов (кратко)
- Отдел выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий, единовременных выплат.
- Отдел пенсионных баллов – проверка и корректировка пенсионных баллов, консультации по стажу.
- Отдел соц‑защиты – работа с инвалидами, ветеранами, лицами, получающими социальные выплаты.
- Отдел кадров – кадровый документооборот, прием на работу, аттестация сотрудников.
- Отдел ИТ‑поддержки – техническая поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -5‑01‑23 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4822) -5‑02‑34 доб. 202 |
| Начальник отдела выплат | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (4822) -5‑03‑45 доб. 303 |
| Начальник отдела пенсионных баллов | Сидорова Ольга Николаевна | +7 (4822) -5‑04‑56 доб. 404 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимные) с портала otzovik.com и официального раздела «Отзывы» на сайте фонда.
- Мария П. – «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Сотрудник отдела выплат вежливо объяснил, как проверить статус в личном кабинете.»
- Алексей К. – «Пришлось несколько раз обращаться в отдел соц‑защиты, но каждый раз получал полную информацию и нужные справки. Время ожидания в приёмной – около 15 минут.»
- Ирина В. – «Техническая поддержка сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Ответ пришёл в течение 2 часов.»
- Владимир С. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда просит уточнить ИНН – будьте готовы к этому.»
Как быстро получить нужную информацию?
Для экономии времени рекомендуется:
- Сначала проверить наличие ответа в личном кабинете – многие вопросы решаются без визита.
- Если нужен документ, закажите его онлайн (выписка о пенсионных баллах, справка о доходах).
- Для срочных вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑100‑55‑55 – оператор перенаправит к нужному специалисту.
- При личном визите обязательно возьмите с собой паспорт, СНИЛС и страховое свидетельство.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Пенсионный фонд Твери (пр. Пролетарский) стремиться обеспечить быстрый и качественный сервис для всех пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальной поддержке.