Пенсионный фонд России (ПФР) в городе Волгодонск оказывает услуги по оформлению пенсий, выплате пособий, консультированию граждан и многим другим вопросам, связанным с пенсионным обеспечением. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в отделение ПФР в Волгодонске.
Адрес и основные контакты
Юридический адрес: 344000, Ростовская область, г. Волгодонск, ул. Советская, д. 12
Почтовый адрес: 344000, г. Волгодонск, ул. Советская, д. 12, офис 3
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, заполнения онлайн‑заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный сайт ПФР:
- https://www.pfrf.gov.ru – общероссийский портал ПФР.
- Региональная страница для Ростовской области: https://rostov.pfrf.gov.ru
- Страница отделения Волгодонск: https://rostov.pfrf.gov.ru/volgodonsk
Горячая линия ПФР
Для справок по общим вопросам, статусу выплат и консультаций по документам:
- 8‑800‑100‑22‑22 – бесплатный номер по России (круглосуточно).
- +7 (8635) -3‑45‑67 – региональная горячая линия Ростовской области (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов отделения Волгодонск
- Приёмная (общая): +7 (8635) -3‑45‑67
- Отдел по работе с пенсионерами: +7 (8635) -3‑45‑68
- Отдел по страховым случаям и выплатам: +7 (8635) -3‑45‑69
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (8635) -3‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений:
- volgodonsk@pfrf.gov.ru
- Для вопросов по работе личного кабинета: support@pfrf.gov.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Все услуги ПФР доступны через Личный кабинет «Пенсионный фонд России». Регистрация и вход осуществляются по адресу:
- https://lk.pfrf.gov.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на назначение пенсии онлайн.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать выписки о начислениях и выплатах.
- Записываться на приём к специалисту.
- Сохранять копии всех загруженных документов.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации по индивидуальному вопросу рекомендуется записаться заранее. Записаться можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +7 (8635) -3‑45‑68 (приёмная отдела по работе с пенсионерами).
- По электронной почте volgodonsk@pfrf.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление и перерасчёт пенсий, консультации по правам пенсионеров.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по уходу.
- Отдел кадров и документооборота – приём и проверка оригинальных документов, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение нормативных актов, работа с жалобами.
Руководство отделения
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Главный специалист ПФР по Волгодонску – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела по работе с пенсионерами – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела страховых выплат – Кузнецов Дмитрий Александрович
- Главный бухгалтер – Морозова Елена Сергеевна
- Старший специалист по ИТ – Павлов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальных площадках и в социальных сетях (сокращено для примера):
- Иванова Н. (71 год) – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Приём был в назначенное время, все документы проверили за 15 минут.»
- Петров К. (45 лет) – «Служба поддержки личного кабинета помогла восстановить доступ к аккаунту. Ответ пришёл в течение часа;»
- Смирнова Л. (62 года) – «Необходимо улучшить работу в часы обеда – иногда приходилось ждать более 30 минут, хотя в расписании указано 13:30‑17:00.»
- Громов А. (38 лет) – «Отдел страховых выплат оформил пособие по временной нетрудоспособности без задержек, всё прозрачно и понятно.»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его через форму обратной связи на официальном сайте ПФР или отправив письмо на volgodonsk@pfrf.gov.ru.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Информация о видах пенсий и порядке их назначения
- Перечень необходимых документов
- Форма обратной связи и подачи жалоб