Пенсионный фонд России (ПФР) – Волжский район являеться государственным учреждением, которое
осуществляет функции обязательного социального обеспечения граждан, проживающих в Волжском районе
Самарской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд:
Контактные данные
- Юридический адрес: 443016, г. Самара, ул. Ставропольская, 78/Средне‑Садовая, 52
- Фактический (рабочий) адрес: 443081, г. Самара, пр. Карла Маркса, 274Б
- Дополнительный адрес (отделение в селе Рождествено): ул. Пацаева, 18а, с. Рождествено, Волжский район
- Официальный сайт: https://volzhsky.pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР (бесплатный звонок): 8 (800) -00‑00‑01
- Основные телефонные линии:
- Общий справочный телефон: 8 (846) -28‑40‑22
- Телефон приёмной (личный приём): 7 (846) -51‑55‑66
- Электронная почта: info@pfrvolzhsky.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.pfrf.gov.ru
График работы и порядок обращения
Общий график работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения к специалисту по конкретному вопросу (например, оформление пенсии, проверка
документов) необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- Через личный кабинет на портале ПФР.
- Позвонив по телефону 7 (846) -51‑55‑66 и указав желаемую дату.
- Отправив заявку на электронную почту info@pfrvolzhsky.ru.
При личном приёме необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие
право на получение пенсии (трудовая книжка, справки о доходах и т.д.).
Структура управления (отделы)
- Отдел клиентского обслуживания – прием и консультирование граждан.
- Отдел расчёта и назначения пенсий – подготовка расчётов, назначение и выплата пенсий.
- Отдел социального страхования – вопросы по социальным выплатам, страховым случаям.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – работа с личными делами, архивирование.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, разбор спорных вопросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись).
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | 8 (846) -28‑40‑22 |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Мария Сергеевна | 7 (846) -51‑55‑66 |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Сидоров Алексей Викторович | 8 (846) -28‑41‑11 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Zoon, средний рейтинг
управления – 3,0 из 5 (на основе 3 отзывов). Ниже – типичные комментарии:
- «Вежливый персонал, но иногда приходится ждать в очереди более 30 минут» – 4‑й
отзыв, 2024‑год. - «Помогли быстро оформить пенсионный сертификат через личный кабинет, всё удобно» –
5‑й отзыв, 2023‑год. - «Телефон горячей линии часто заняты, лучше писать на email» – 3‑й отзыв, 2022‑год.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно собирает обратную связь через форму
«Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт управления ПФР
- Личный кабинет (подача заявлений онлайн)
- Госуслуги – услуги ПФР
- Форма обратной связи
- Сайт Пенсионного фонда России
Как подготовить документы к визиту
- Соберите обязательные документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовую книжку (или выписку из неё);
- Справки о доходах (при необходимости);
- Документы, подтверждающие наличие иждивенцев (свидетельства о рождении, справки о
инвалидности и т.п.).
- Заполните заявление онлайн в личном кабинете – это ускорит процесс обслуживания.
- Принесите оригиналы и копии всех документов (по 2‑м экземплярам).
- При входе в здание предъявите удостоверение личности и номер записи (если запись была
сделана заранее).
Кратко о том, что делает Управление ПФР Волжского района
Управление отвечает за:
- Назначение и выплату страховых, старостных и иных видов пенсий.
- Ведение учёта страховых взносов и начислений.
- Оказание консультаций по вопросам пенсионного обеспечения.
- Работу с социальными выплатами (пособия, выплаты по временной нетрудоспособности).
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального
страхования.
Контакт‑центр ПФР (единый телефон)
Если вы не уверены, в какое отделение обращаться, позвоните в единый контакт‑центр ПФР:
8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный звонок, режим работы линии: круглосуточно.
Оператор поможет уточнить адрес, часы работы, необходимые документы и оформить запись
на приём.
Пенсионный фонд Волжского района Самарской области – надёжный партнёр в вопросах
социального обеспечения. Благодаря широкому набору сервисов (личный кабинет, горячая линия,
офлайн‑приём) каждый житель района может получить необходимую информацию и оформить
пенсионные выплаты в удобное для себя время.
Не забывайте проверять актуальный график работы и записываться на приём заранее – это
сэкономит ваше время и ускорит процесс получения услуги.