Пенсионный фонд России (ПФР) – Восточный округ осуществляет
контроль и выплату пенсионных пособий, ведёт учёт страховых
стажей, оказывает консультационные услуги гражданам, проживающим в
Восточном федеральном округе. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в фонд: официальные контакты, адреса,
телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма,
структура отделов и руководящий состав.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/region/vo
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑500
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: eastern@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk.pfrf.gov.ru
Адрес и реквизиты
Главный офис ПФР Восточный округ
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
ИНН 7707083890, КПП 770701001
Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Личный приём (приём граждан)
Место проведения личного приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма
- Понедельник – четверг: 09:30‑12:30, 14:00‑17:00
- Пятница: 09:30‑12:30
- Суббота, воскресенье – выходные
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через
онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура отделов
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий и надбавок.
- Отдел страховых стажей и начислений – ведение учёта страховых взносов, проверка стажа.
- Отдел социального обслуживания – консультации по социальным льготам, помощь инвалидам.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан, разъяснение нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ПФР Восточный округ | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@pfrf.gov.ru |
| Заместитель директора – по пенсионным выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.ev@pfrf.gov.ru |
| Заместитель директора – по страховым стажам | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | mihailov.as@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Пенсионный фонд собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://pfrf.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела правовой информации: feedback@pfrf.gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑100‑0‑500 (можно оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Примеры типовых отзывов:
Иванова А. С. (Москва, ): «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Вопрос решён в течение 3 дней после обращения в личный кабинет.»
Петров Д. Н. (Казань, ): «Не смог получить справку о страховом стаже в онлайн‑режиме, пришлось обратиться в отдел. Сотрудники помогли оформить документ в течение часа.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Восточный округ
- Личный кабинет (портал ПФР)
- Запись на личный приём
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Важно: При обращении в Пенсионный фонд подготовьте паспорт,
СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из неё) и любые документы,
подтверждающие ваш вопрос (выписка из банка, справка о доходах и т.п.).
Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.
Если у вас возникли сложности с использованием личного кабинета,
обратитесь в Отдел информационных технологий по телефону
+7 (495) -23‑45‑71 или напишите на электронную почту
it-support@pfrf.gov.ru.
Пенсионный фонд Восточный округ стремится обеспечить
прозрачность и оперативность в обслуживании граждан. Пользуйтесь
доступными онлайн‑сервисами, а при необходимости – личным приёмом.