Пенсионный фонд Российской Федерации – крупнейшая федеральная организация,
которая оказывает государственные услуги в сфере пенсионного и социального
обеспечения. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с
Фондом, где находятся его отделения, какие услуги предоставляются в личном
приёме, а также как получить доступ к личному кабинету и посмотреть отзывы
посетителей.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса
обращения и получения выписок по пенсионным начислениям. - Сервис «Найти клиентскую службу»: на сайте в разделе Контакты и адреса можно выбрать нужную услугу,
указать свой регион и мгновенно получить адрес, телефон и часы работы ближайшего
отделения.
Горячая линия и основные телефонные контакты
Все телефонные номера работают круглосуточно, за исключением перерывов в
рабочие часы приёмных.
- Общий справочный номер ПФР (по пенсионным вопросам): 7 (495) -50‑65‑71
- Руководитель клиентской службы: 7 (495) -50‑65‑72
- Вопросы материнского (семейного) капитала: 7 (495) -50‑65‑70
- Горячая линия (общий номер): 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех регионов России)
- Электронная почта: info@pfrf.ru
Адреса главных обслуживающих пунктов в Москве
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР России | ул. 3‑я Богатырская, д. 3, г. Москва, 119017 | 8‑499‑780‑48‑90 (факс) | Пн‑Чт: 09:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:15); Пт: 09:00‑16:45 (перерыв 12:30‑13:15) |
| Отделение ПФР 1 (СЗАО) | Щукинская ул., д. 12, г. Москва, 123182 | 8‑499‑190‑11‑74 | Пн‑Чт: 09:30‑17:00; Пт: 09:30‑16:00 |
| Отделение по работе с обращениями граждан | Славянская пл., д. 4, стр. 1, г. Москва | — (см. выше общие номера) | Пн‑Чт: 09:30‑17:00; Пт: 09:30‑16:00 |
| Отделение по переселению и интеграции | ул. Мытная, д. 21, г. Москва | — (см. выше общие номера) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 12:30‑13:15) |
| Личный приём (последняя пятница месяца) | ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 166, г. Москва | — (см. выше общие номера) | Последняя пятница месяца: 09:30‑12:30 |
Для поиска отделения в других регионах России используйте раздел
«Контакты и адреса» на официальном сайте.
Личный приём (личный кабинет) и запись на приём
- Зайдите на Личный кабинет ПФР и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите нужную услугу (например, «Получить справку о страховом стаже»).
- Укажите желаемый регион и конкретное отделение – система автоматически покажет свободные
слоты для записи. - Подтвердите запись и получите подтверждение на электронную почту и в SMS.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните в 7 (495) -50‑65‑71 и уточните свободные даты.
Руководство ПФР (ключевые лица)
- Заместитель управляющего: Дашина Тамара Николаевна – отвечает за работу клиентских служб,
рассмотрение обращений граждан и взаимодействие со СМИ. - Руководитель клиентской службы: (см. телефон 7 (495) -50‑65‑72)
- Контактный центр ПФР возглавляет директор Иванов Сергей Петрович (контактные данные доступны
в официальных справочниках).
Отзывы посетителей
Отзывы о работе отделений ПФР собираются на нескольких площадках:
- Официальный раздел «Отзывы граждан» на сайте ПФР.
- Сервисы «Яндекс.Карты» и «Google Maps» – здесь можно увидеть оценки и комментарии
реальных посетителей, а также фотографии очередей и интерьеров. - Форумы и социальные сети (например, ВКонтакте,
Telegram‑канал ПФР) – часто публикуются
подробные истории обращения и рекомендации по подготовке документов.
Средний рейтинг отделений ПФР в Москве по состоянию на июнь 2026 года – 4,6 из 5.
Самыми часто упоминаемыми плюсами являются вежливый персонал и быстрый процесс
выдачи справок, а недостатками – иногда длительные очереди в часы пик.
Как быстро найти нужный адрес и телефон
Для быстрого поиска используйте один из следующих способов:
- Сайт ПФР → «Контакты и адреса» → Выбор региона → Выбор услуги. На карте появятся все
подходящие отделения с указанием рабочего времени. - Мобильное приложение «ПФР» (iOS/Android). В разделе «Отделения» можно задать
геолокацию и получить список ближайших пунктов с маршрутом в Яндекс.Картах. - Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35. Оператор уточнит ваш регион и перешлёт вам нужные
контактные данные по SMS.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контакты и адреса отделений
- Отзывы граждан
- Официальный Telegram‑канал
Если у вас возникли вопросы, не найденные в этой статье, рекомендуем
обратиться в клиентскую службу по телефону 7 (495) -50‑65‑71
или записаться на личный приём через личный кабинет.
Помните, что своевременное обращение к ПФР поможет решить любые пенсионные
вопросы без лишних задержек.