Отделение Социального фонда России (ранее, Пенсионный фонд РФ) в городе Орехово-Зуево является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию пенсионных и социальных прав жителей города и Орехово-Зуевского района Московской области. В данной статье мы подробно рассмотрим всю актуальную информацию о способах связи, структуре управления, графике работы и отзывах клиентов.

Описание

Клиентская служба ПФР (ныне СФР) в Орехово-Зуево обслуживает как жителей самого города, так и прилегающего района, включая город Куровское. Учреждение осуществляет назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, социальные выплаты, а также ведет персонифицированный учет граждан и администрирование страховых взносов. Важно отметить, что здание клиентской службы оборудовано парковочными местами и санузлами для людей с ограниченными возможностями здоровья, однако полная wheelchair accessibility (доступность на инвалидных колясках) может быть ограничена.

Контакты для обращений

Для удобства граждан предусмотрено несколько способов связи с территориальным органом.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На портале можно найти всю необходимую справочную информацию и заказать нужные документы.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает общероссийская бесплатная горячая линия Социального фонда: ###-###-#### (круглосуточно).

Номера телефонов

Телефоны местной клиентской службы в Орехово-Зуево (код города 8-496):

• Телефон/Факс: 8 (496) -12-02-88
• Факс (Центральный б-р): 8 (496) -16-94-67

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется единый электронный адрес Социального фонда: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно отслеживать состояние своего индивидуального лицевого счета, подавать заявления на назначение пенсий, выплат, материнского капитала и записываться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы.

График приема:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: технологический перерыв в течение рабочего дня
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Адреса приема:

1. Главное управление: 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 63
2. Клиентская служба: 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, Центральный б-р, д. 2

Отделы и руководство

Структура Управления ПФР (СФР) по г. Орехово-Зуево включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых курирует свое направление работы. Телефоны указаны в формате местных номеров (код 8-496).

Руководство

• Начальник Управления: Башашина Вера Александровна — тел. 416-92-65
• Секретарь: Глазкова Елена Юрьевна — тел. 416-93-21
• Заместитель начальника Управления (по пенсионным вопросам): Ефимова Александра Яковлевна — тел. 429-00-94

Отделы

• Отдел администрирования страховых взносов и взыскания задолженности — Исаева Наталья Витальевна — тел. 429-01-13
• Отдел персонифицированного учета, Краснова Татьяна Александровна — тел. 416-92-47
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — Рошка Тамара Антоновна — тел. 416-93-18
• Отдел социальных выплат — Юдина Людмила Васильевна — тел. 429-00-05
• Отдел выплаты пенсий — Саленко Елена Леонидовна, тел. 416-93-15
• Клиентская служба — Райнина Ирина Анатольевна — тел. 416-95-62

Пенсионный отдел по г. Куровское

Для жителей г. Куровское и Орехово-Зуевского района функционирует обособленный отдел.

• Адрес: 142640, Московская область, г. Куровское, ул. Советская, д. 105
• Факс: 8 (496) -11-52-35
• Начальник отдела: Егорова Елена Анатольевна, тел. 411-52-76
• Заместитель начальника отдела: Булавина Ирина Николаевна — тел. 411-67-52

Отзывы

Несмотря на стереотипы о бюрократии, отзывы граждан о работе клиентской службы в Орехово-Зуево в основном носят позитивный характер. Пенсионеры особенно отмечают профессионализм и чуткое отношение конкретных сотрудников.

Так, в отзывах неоднократно выражается благодарность:

• Снеговой Анне Сергеевне — специалисту клиентской службы. Граждане отмечают: «Очень грамотный и ответственный работник. Всё выполнила чётко и в срок, помогла решить вопрос. Спасибо за профессионализм и человеческое отношение», а также «Девушка не просто формально подошла к делу, а действительно помогла… Желаю Анне Сергеевне карьерного роста и побольше благодарных клиентов!»
• Кауровой Наталье Игоревне — специалисту клиентской службы. Отзыв: «Спасибо большое… за профессионализм и доброжелательное отношение, все супер, так держать!»

Подобные открики свидетельствуют о высоком уровне обслуживания и индивидуальном подходе к решению проблем граждан в местном отделении фонда.