С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение Пенсионного фонда РФ по Кемеровской области было реорганизовано в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Кемеровской области — Кузбассу. Учреждение продолжает реализовывать меры поддержки для миллионов людей, защищает интересы семей с детьми, пенсионеров и ветеранов.

Описание

Социальный фонд России по Кемеровской области — Кузбассу представляет собой крупную региональную структуру, в состав которой входит головное отделение и 11 филиалов (клиентских служб) в различных городах области. Фонд осуществляет назначение и выплату пенсий, пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком, социальных пособий на погребение, а также обеспечивает санаторно-курортное обслуживание работников предприятий и другие виды социальной поддержки.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Актуальная информация, электронные сервисы и личный кабинет доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (бесплатный номер для обращений граждан по пенсионным и социальным вопросам).
• Горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (бывш. ФСС): ###-###-#### (бесплатно). По этому номеру можно получить консультацию по вопросам:
  • Задержка и невыплата по больничным листам;
  • Выплаты пособий по беременности и родам;
  • Пособия по уходу за ребенком;
  • Социальные пособия на погребение;
  • Санаторно-курортное обслуживание работников предприятий.
• Телефон Отделения СФР по Кузбассу: 8 (3842) -8-71-76
• Дополнительный телефон: 8 (3842) -6-11-75

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов по электронной почте используйте адрес: 00013010052.pfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда (назначение пенсии, материнский капитал, детские пособия, заказ справок и др.) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) через портал Госуслуг.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения СФР по Кузбассу. При посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График работы клиентских служб (стандартный):

• Понедельник, Пятница: с 08:00 до 17:00
• Перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы конкретных клиентских служб в районах может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам перед визитом.

Отделы и руководство

Головное отделение СФР по Кемеровской области — Кузбассу располагает множеством профильных отделов: по назначению пенсий, по выплате пенсий, по социальным пособиям и компенсациям, по материнскому капиталу, по взаимодействию с населением и др.

Руководство:

Структурными подразделениями и клиентскими службами руководят назначенные специалисты. Например, в г. Таштагол клиентскую службой руководит Кириленко Анна Викторовна (тел. 8(38473)…). Информацию о руководстве головного отделения можно получить непосредственно по телефонам горячей линии или на официальном сайте.

Адреса основных отделений

1. Головное Отделение СФР по Кемеровской области, Кузбассу:
   
   Адрес: 650991, Кемеровская область — Кузбасс, г. Кемерово, пр. Советский, д. 74.
   
   Юридическое лицо зарегистрировано . Статус: действующее с .
2. Центр СФР по выплате пенсий в Кемеровской области:
   
   Адрес: Кемеровская область, г. Кемерово, Советский проспект, 74а.
3. Клиентская служба в г. Кемерово (Центр):
   
   Адрес: 650099, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Кирова.
4. Клиентская служба в г. Белово:
   
   Адрес: Кемеровская область, г. Белово, ул. Волошиной, 10.
5. Клиентская служба в г. Таштагол:
   
   Адрес: 652990, Кемеровская область — Кузбасс, г. Таштагол, ул. Ленина, д. 50.
6. Клиентская служба в г. Ленинске-Кузнецком:
   
   Адрес: уточняйте по телефону горячей линии.

Обратите внимание: клиентская служба Отделения СФР по Кузбассу в Рудничном районе г. Кемерово сменила свой адрес. За актуальными адресами следите на официальном сайте или по телефону ###-###-####.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Кемеровской области носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается оперативность работы горячей линии ###-###-#### по вопросам больничных и детских пособий, а также удобство получения услуг через электронный «Личный кабинет», который минимизирует необходимость личных визитов. В то же время, в отзывах встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в периоды массовых обращений (например, в дни подачи заявлений на ежегодные семейные выплаты) и задержки в обработке документов. Руководство Фонда регулярно работает над улучшением качества обслуживания и расширением цифровых сервисов.