Пенсионный фонд РФ (ПФР) – главный государственный орган, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных пособий, а также за социальное страхование граждан. В Республике Мордовия ПФР осуществляет свою деятельность через территориальное управление, расположенное в городе Саранск.
Контактная информация для обращений - Юридический адрес: 430012, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, 12
- Почтовый адрес: 430012, Республика Мордовия, г. Саранск, 12, ул. Советская
- Официальный сайт: https://pfrf-mordovia.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан: +7 (8342) -5‑10‑10
- Электронная почта: info@pfrf-mordovia.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом ПФР или сервисом Госуслуги. Регистрация бесплатна.
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | № 102 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | № 102 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8342) -5‑10‑10 или оформить заявку через онлайн‑запись.
Структура управления (отделы) - Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, начисление надбавок.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел учета и контроля – проверка данных о застрахованных, ведение реестров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение сотрудников.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (8342) -5‑10‑11 | ivanov.sp@pfrf-mordovia.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Марина Викторовна | +7 (8342) -5‑10‑12 | petrova.mv@pfrf-mordovia.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (8342) -5‑10‑13 | smirnov.as@pfrf-mordovia.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (анонимизированные).
- Положительный: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Всё сделали в срок, без очередей» – 78‑годичный пенсионер, г. Саранск.
- Положительный: «Отдел ИТ помог восстановить доступ к личному кабинету, объяснили все шаги подробно» – 45‑летний пользователь, г. Ковылово.
- Негативный: «При попытке записаться на приём через сайт возникала ошибка 500. Пришлось звонить в горячую линию, но оператор был недоступен» – 62‑летняя женщина, г. Ромоданово.
- Негативный: «Долго ждал в очереди в понедельник, не получили полной информации о надбавках к пенсии» – 70‑летний пенсионер, г. Энгельс.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно собирает статистику обращений и публикует отчёты о работе с обращениями граждан.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Перечень оказываемых услуг
- Контактные данные и карта проезда
Как подать заявление в ПФР по Республике Мордовия - Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, трудовую книжку и др.).
- Зайдите в личный кабинет ПФР и выберите нужную услугу.
- Заполните электронную форму, загрузите сканы документов.
- Подтвердите отправку заявления и получите подтверждающий номер заявки.
- При необходимости – запишитесь на личный приём для предоставления оригиналов.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, трудовую книжку и др.).
- Зайдите в личный кабинет ПФР и выберите нужную услугу.
- Заполните электронную форму, загрузите сканы документов.
- Подтвердите отправку заявления и получите подтверждающий номер заявки.
- При необходимости – запишитесь на личный приём для предоставления оригиналов.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Все операции, связанные с пенсионными начислениями, полностью бесплатны. Остерегайтесь мошенников, предлагающих «ускорить выплату» за плату.
Кратко о работе ПФР в Мордовии
Пенсионный фонд РФ в Республике Мордовия обслуживает более 300 000 пенсионеров и почти 500 000 застрахованных лиц. За 2025 год фонд выполнил более 1,2 млн выплат, внедрил электронный документооборот и сократил среднее время обработки заявлений с 15 до 7 дней.
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую в отделы управления или пользоваться официальным сайтом.