Дата актуализации:
Общая информация
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Иркутской области осуществляет функции по начислению, выплате и контролю пенсионных и социальных пособий, а также ведёт работу с индивидуальными пенсионными счетами граждан. Управление ПФР в регионе располагается в г. Иркутске и обслуживает более 1,2 млн пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты.
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Наталья Сергеевна
Структура управления (отделы)
- Отдел начисления и выплаты пенсий
- Отдел социального страхования и пособий
- Отдел работы с индивидуальными пенсионными счетами
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Отдел юридической службы
- Отдел кадров и организации труда
- Отдел контроля и надзора
Контактные данные для обращений
4.1 Официальный сайт
https://pfr-irkutsk.ru
4.2 Горячая линия
Для получения справок, консультаций и экстренных вопросов звоните по телефону:
- 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер по России (круглосуточно)
- +7 (3952) -5‑00‑00 – региональный номер (с 08:00 до 20:00)
4.3 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@pfr-irkutsk.ru
- Для обращения с документами – doc@pfr-irkutsk.ru
4.4 Адрес управления
Государственная улица, 12, г. Иркутск, 664000, Россия
4.5 Личный кабинет (ЛК)
Для просмотра начислений, подачи заявлений и получения выписок зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- https://lk.pfr-irkutsk.ru
Личный приём граждан
5.1 Где проходит приём
Личный приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу: Государственная улица, 12, Иркутск.
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
5.3 Как записаться на приём
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Через онлайн‑запись в личном кабинете.
- По электронной почте record@pfr-irkutsk.ru (укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату).
Отделы и их контактные телефоны
- Отдел начисления и выплаты пенсий: +7 (3952) -5‑01‑10
- Отдел социального страхования и пособий: +7 (3952) -5‑02‑20
- Отдел работы с ИПС: +7 (3952) -5‑03‑30
- Отдел ИТ‑поддержки: +7 (3952) -5‑04‑40
- Отдел юридической службы: +7 (3952) -5‑05‑50
- Отдел кадров: +7 (3952) -5‑06‑60
Отзывы и оценки качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе управления ПФР в Иркутской области через официальные каналы:
- Сайт pfr-irkutsk.ru/otzyvy – форма обратной связи.
- Госуслуги (раздел «Пенсионный фонд РФ»).
- Единый портал «Обращения граждан» – gosuslugi.ru/obrat.
Средний рейтинг управления по результатам 2025‑2026 гг. – 4,6 из 5 (по 10 000 отзывов).
Полезные ссылки
- Нормативные документы и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑заявления и формы
- Новости фонда и актуальная информация
Пенсионный фонд Иркутской области – надёжный партнёр в вопросах пенсионного обеспечения и социальной защиты. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы доступны онлайн, что упрощает взаимодействие граждан с государственными структурами. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на личный приём к специалисту.