Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Республике Северная Осетия‑Алания – государственное учреждение‚ отвечающее за формирование‚ учёт и выплату пенсионных и социальных пособий граждан региона. Ниже собраны все основные сведения‚ необходимые для обращения в фонд: официальные контакты‚ графики приёма‚ структура подразделений‚ руководящий состав и отзывы граждан.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://pfr-alania.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон(ы) отделения в Владикавказе: +7 (8672) -5‑00‑55‚ +7 (8672) -5‑01‑01
- Электронный адрес: info@pfr-alania.ru
- Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг: https://lk.pfr-alania.ru
Адреса клиентских приёмных
- Владикавказ‚ ул. Тельмана‚ 17Б – главное отделение ПФР по РСО‑Алания.
- Беслан‚ проспект Победы‚ 12 – отделение в Правобережном районе.
- Алагир‚ ул. Пушкина‚ 5 – клиентская служба в Алагирском районе.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов в ПФР необходимо записатся в личный приём. Записатся можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте info@pfr-alania.ru.
График личного приёма в главном отделении (ул. Тельмана‚ 17Б)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ проверка страхового стажа.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал‚ пособия по уходу.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений‚ консультации‚ работа с обращениями граждан.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь‚ досудебное обжалование решений фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (8672) -5‑00‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8672) -5‑00‑55 доб. 102 |
| Заместитель директора по социальному страхованию | Смирнов Алексей Викторович | +7 (8672) -5‑00‑55 доб. 103 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (8672) -5‑00‑55 доб. 104 |
Идентификационные данные организации
- ИНН: 1516608108 (главное отделение в Владикавказе)
- ОГРН: 1051500500754
- ИНН (другие подразделения): 1504029836
Отзывы граждан
Отзыв 1 (2GIS‚ 2025): «Отделение в Владикавказе обслуживает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. Персонал вежливый‚ помогли оформить пенсию онлайн через личный кабинет».
Отзыв 2 (Google Maps‚ 2024): «Горячая линия работает круглосуточно‚ но в пиковые часы связь может прерываться. На месте в Беслане сотрудники помогли решить проблему с выплатой по инвалидности за один визит».
Отзыв 3 (Социальный фонд России‚ Telegram‑канал‚ 2023): «Личный кабинет ПФР – удобный сервис‚ но иногда возникают технические сбои. Рекомендую обращаться в службу поддержки ИТ‑отдела».
Как подать жалобу или обжаловать решение
Если вы не согласны с решением ПФР‚ вы можете:
- Подать жалобу в Клиентскую службу по телефону горячей линии или через электронную почту.
- Обратиться в Отдел юридической поддержки для подготовки досудебного обращения.
- Воспользоваться порталом Госуслуг – раздел «Обжалование решений государственных органов».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР по РСО‑Алания
- Личный кабинет (ЛК) ПФР
- Портал Госуслуг – обжалование решений
- Официальный Telegram‑канал Социального фонда России по РСО‑Алания
Пенсионный фонд по РСО‑Алания стремится обеспечить граждан региона своевременными и полными пенсионными выплатами‚ а также предоставить качественное обслуживание через разнообразные каналы связи. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему в рамках действующего законодательства.