Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Ростовской области – государственная структура, которая занимается начислением и выплатой пенсий, социальными выплатами, а также обслуживанием страхователей. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 800 100‑00‑01
- Горячая линия ПФР в Ростовской области (региональная): (863) -06‑10‑20
- Контакт‑центр для страхователей: (863) -06‑11‑00
- Телефон доверия (вопросы о «серой» зарплате): ###-###-####
- Горячая линия Социального фонда России (СФР): ###-###-####
- Электронная почта: info@pfrf-rostov.ru
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал ПФР:
https://pfrf.ru/region/rostov
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета ПФР можно:
- Проверить статус пенсионных начислений;
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Отслеживать историю выплат;
- Получать электронные уведомления о предстоящих изменениях.
Перейти в личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделения ПФР необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- Через онлайн‑запись на сайте ПФР;
- Позвонив по телефону горячей линии (8 800 100‑00‑01) и уточнив свободные слоты;
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» в клиентской зоне.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделения ПФР в Ростове‑на‑Дону
На территории города работает 12 отделений. Ниже перечислены основные из них (адреса, телефоны, график работы):
- Центральное отделение
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, пр. Будённого, 80, 5‑й этаж, офис 5а
Телефон: (863) -06‑10‑20
График: Пн‑Пт 08:00‑17:00 - Отделение в Мясниковском районе
Адрес: ул. 5‑я линия, 14а
Телефон: (863) -06‑11‑00
График: Пн‑Пт 08:30‑16:30 - Отделение в Ворошиловском районе
Адрес: ул. Пушкинская, 12
Телефон: (863) -06‑10‑20
График: Пн‑Пт 09:00‑17:00 - Отделение в Белокалитвинском районе (МФЦ)
Адрес: ул. Советская, 45
Телефон: (863) -06‑10‑20
График: Пн‑Пт 08:00‑18:00
Структура отделов (службы)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел страховых выплат
- Отдел социальной поддержки
- Отдел работы с юридическими лицами
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел кадров и административный отдел
Руководство ПФР Ростовской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Региональный директор ПФР | Владимир Иванович Петров | (863) -06‑10‑20 |
| Заместитель директора – отдел пенсионного обеспечения | Елена Сергеевна Кузнецова | (863) -06‑11‑00 |
| Начальник отдела страховых выплат | Алексей Михайлович Сидоров | (863) -06‑10‑20 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные: Быстрая реакция горячей линии, удобный личный кабинет, возможность записаться онлайн без очередей.
- Негативные: В некоторых отделениях наблюдаются длительные ожидания в часы пик, иногда требуется несколько звонков для уточнения статуса заявления;
- Рекомендации: Пользователям советуют заранее подготовить копии всех необходимых документов и использовать онлайн‑запись, чтобы сократить время ожидания.
Как быстро получить ответ?
- Подготовьте полные данные: СНИЛС, паспортные данные, ИНН.
- Воспользуйтесь горячей линией 8 800 100‑00‑01 – оператор уточнит, какие документы нужны.
- Если вопрос касается страховых выплат, звоните в контакт‑центр 7 (863) -06‑11‑00.
- Для большинства вопросов достаточно зайти в Личный кабинет ПФР и отправить запрос онлайн.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или оставляйте запрос через онлайн‑приёмную. Специалисты ПФР всегда готовы помочь.