Тема статьи: «Пенсионный фонд Ростов‑на‑Дону, ЖД‑район, телефон». В ней собраны все необходимые сведения для обращения граждан к управлению ПФР в Железнодорожном районе: адрес, телефоны, график работы, электронная почта, личный кабинет, отделы, руководство и отзывы реальных посетителей.
Контактные данные для обращений
Полный юридический адрес:
344004, г. Ростов‑на‑Дону, проспект Стачки, дом 42
Телефоны приемной:
- Основной телефон: (863) -80‑06‑98
- Дополнительный телефон: (863) -80‑06‑86
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
Электронный адрес: pfr-rostov@pfrf.ru
Официальный сайт: https://pfrf.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – онлайн‑сервис для проверки пенсионных начислений, подачи заявлений и получения справок.
Личный приём и график работы
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 08:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Последняя суббота месяца | 08:00 – 14:45 |
| Воскресенье | выходной |
Для получения личного приёма (консультации с сотрудником без очереди) необходимо предварительно записаться через:
- телефон 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно);
- онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
- личный кабинет ЛК ПФР.
Структура управления (отделы)
- Клиентская служба – первичная приёмная, обработка обращений, выдача справок.
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий, начисление, пересчёт.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, по инвалидности.
- Отдел социальных льгот и субсидий – предоставление льгот, компенсаций, социального обеспечения.
- Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, архивы, работа с СНИЛС.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство управления
На 2026 год руководителем Управления пенсионного фонда России в Железнодорожном районе Ростова‑на‑Дону является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна. Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в клиентской службе.
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Zoon, Google Maps) за последние 12 мес. получено более 290 отзывов. Ниже – основные тенденции:
Положительные отзывы
- Вежливый персонал, готовый помочь в оформлении документов.
- Удобное расположение в центре города, рядом с остановкой общественного транспорта.
- Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет», позволяющего избежать личного визита.
Критика и предложения
- Длинные очереди в часы пик (особенно в понедельник).
- Недостаточная информированность о возможности записи на личный приём.
- Запросы о более гибком графике работы в праздничные дни.
Большинство негативных отзывов связано с перегруженностью в период выплаты единовременных пособий. Администрация обещает увеличить количество обслуживающих сотрудников в пиковые периоды.
Как добраться до управления
Управление находится в пешей доступности от центральных автобусных и трамвайных остановок:
- Остановка «Стачки» (маршрутные линии 12, 15, 27);
- Трамвайная линия № 3 – остановка «Стачки»;
- Парковка для автотранспорта доступна рядом с зданием (по согласованию).
Для построения маршрута можно воспользоваться сервисом Яндекс.Карты или Google Maps.