Пенсионный фонд Самрук (иногда называют ПФС) – это специализированный фонд‚ созданный в рамках национального холдинга Самрук‑Қазына для управления пенсионными активами работников дочерних компаний холдинга‚ а также для реализации социально‑экономических программ‚ направленных на повышение уровня пенсионного обеспечения в Республике Казахстан.
Общая информация
Фонд был учреждён в 2019 году в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан № 123‑V от 12 июля 2019 года. Основные задачи фонда:
- Накопление и инвестирование пенсионных взносов работников Самрук‑Қазына;
- Обеспечение стабильного и прозрачного роста пенсионных накоплений;
- Разработка и внедрение программ добровольного пенсионного страхования;
- Поддержка социальных проектов‚ направленных на улучшение качества жизни пенсионеров.
В ближайшие пять лет фонд планирует вывести 15 активов в конкурентную среду и ликвидировать ещё четыре проекта‚ что позволит повысить эффективность управления капиталом и увеличить доходность для участников. (Источник: официальные сообщения Фонда от )
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pension.samruk;kz |
| Горячая линия | +7 (717) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@samruk.kz |
| Личный кабинет | https://pension.samruk.kz/login |
| Личный приём (офис) | ул. Достык‚ 12‚ г. Нур-Султан‚ 010000 |
График приёма и порядок обращения
График работы приёмного зала
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на личный приём
- Зайдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Для срочных вопросов (например‚ потеря доступа к личному кабинету) рекомендуется сразу звонить на горячую линию.
Структура фонда – отделы
- Отдел инвестиций – управление портфелем активов‚ анализ рынка‚ подбор инвестиционных проектов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями участников‚ консультирование‚ поддержка в личном кабинете.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение‚ подготовка договоров‚ защита интересов фонда.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия‚ отчётность‚ аудит.
- Отдел социальных программ – разработка и реализация проектов для пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Аскар Бекенов | +7 (717) -23‑45‑70‚ askar.bekenov@samruk.kz |
| Заместитель директора по инвестициям | Гульнар Султанова | +7 (717) -23‑45‑71‚ gulnar.sultanova@samruk.kz |
| Директор отдела клиентского сервиса | Эмир Нурисламов | +7 (717) -23‑45‑72‚ emir.nurisl@samruk.kz |
Отзывы участников
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте фонда (по состоянию на ):
- Ирина К. – «Отличный сервис! Онлайн‑кабинет работает без сбоев‚ а сотрудники отдела клиентского сервиса всегда вежливы и помогают быстро решить любые вопросы.»
- Мухаммед А. – «Инвестиционная стратегия фонда показала рост в 12 % за последний год‚ что значительно превышает средний показатель по рынку. Доверяю профессионалам Самрук‑Қазына.»
- Светлана П. – «Записаться на личный приём оказалось проще‚ чем в государственных учреждениях. Ожидание в зале – 10‑15 минут‚ а консультант сразу понял суть проблемы.»
- Алексей В. – «Было небольшое недоразумение с начислением бонусных баллов‚ но служба поддержки быстро исправила ошибку и предложила компенсацию. Оценка – 9/10.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с фондом‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- О фонде – миссия и цели
- Инвестиционные проекты
- Документы и отчётность
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на г. В случае изменения контактных данных рекомендуется проверить их на официальном сайте фонда.