С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделение, ранее известное как Пенсионный фонд по адресу ул. Серебренниковская, 19/1, теперь функционирует как Отделение Социального фонда РФ по Новосибирской области. В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, график работы, структуру и другие важные детали.

Описание

Отделение СФР по Новосибирской области, расположенное на улице Серебренниковской, 19/1 — это ключевое государственное учреждение региона, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки. Здесь осуществляется обслуживание как граждан пенсионного возраста, так и работающих жителей области, работодателей и льготных категорий населения. Ближайшая станция метро — Октябрьская.

Контакты для обращений

• Адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 19/1 (также для обращений доступен адрес: ул. Сибирская, 54/1)
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (единый портал Социального фонда России)
• Горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-05-02 (звонок бесплатный по всей России)
• Номера телефонов: уточнить прямые номера отделов можно по единому телефону горячей линии или через справочную службу регионального отделения.
• Электронный адрес: информация о направлениях обращений и электронной приемной доступна на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для того чтобы избежать долгих очередей и личных визитов, настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (сервис «Личный кабинет гражданина»). Через него можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж.
2. Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ), материнского капитала.
3. Получать выписки и справки в электронном виде.
4. Записаться на прием в клиентскую службу.

Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью учетной записи Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и предварительная запись

Для очного решения вопросов работает клиентская служба. Вы можете оформить предварительную запись на прием в СФР через официальный сайт фонда или по телефону горячей линии. Это позволит существенно сократить время ожидания.

График приема

Обратите внимание, что в сети Интернет встречается разная информация о режиме работы данного отделения. Наиболее актуальные и официальные данные по клиентским службам СФР:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:15
• Пятница: с 8:30 до 16:00

Примечание: на некоторых агрегаторах указан график «ежедневно с 09:00 до 12:30», это может относиться к работе конкретного окна или справочной службы. Рекомендуется уточнять время работы перед визитом по телефону горячей линии 8 (800) -00-05-02.

Отделы

В здании на Серебренниковской, 19/1 располагается региональное Отделение СФР, которое включает в себя множество профильных подразделений. Основные из них:

• Клиентская служба (прием и консультирование граждан)
• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел организации учета застрахованных лиц
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Информационно-технологический отдел

Руководство

Управление Отделением Социального фонда РФ по Новосибирской области осуществляет управляющий и его заместители. Для подачи жалоб, благодарностей или предложений на имя руководства можно воспользоваться официальным сайтом СФР (электронная приемная) или направить письменное обращение по адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 19/1.

Отзывы

Учреждение имеет обширный опыт обслуживания населения, и в интернете можно найти множество отзывов (на популярных картах и справочниках зафиксировано более 11 отзывов и 5 фотографий). Отзывы граждан носят различный характер:

• Положительные: отмечают профессионализм сотрудников клиентской службы, готовность помочь с оформлением сложных документов, а также удобство предварительной записи через интернет.
• Отрицательные: чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях при отсутствии записи, а также с бюрократическими сложностями при сборе справок. С объединением ПФР и ФСС процесс реорганизации иногда вызывает временные задержки в обработке запросов.

Если вам необходимо обратиться в Пенсионный фонд (ныне СФР) по адресу Серебренниковская, 19/1, всегда старайтесь предварительно записаться на прием и подготовить полный пакет документов. Это значительно упростит ваше посещение!