Пенсионный фонд Шилка (далее – ПФШ) – региональный орган управления пенсионным обеспечением, который осуществляет выплату пенсий, пособий, ведёт учёт страховых взносов и предоставляет консультации гражданам.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pension-shilka.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – 8‑452‑123‑456
- Отдел выплат – 8‑452‑123‑457
- Отдел страховых взносов – 8‑452‑123‑458
- Отдел юридической поддержки – 8‑452‑123‑459
- Электронный адрес: info@pension-shilka.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Вход в личный кабинет.
- Введите логин (номер страхового свидетельства) и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны разделы:
- «Мои выплаты» – подробный расчёт пенсии и пособий.
- «Заявления» – подача новых заявлений онлайн.
- «История обращений» – просмотр статуса ранее отправленных запросов.
- «Настройки» – изменение контактных данных и пароля.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПФШ организует приём в офисе по предварительной записи.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 103 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8‑452‑123‑456 (оператор уточнит нужный отдел и время);
- через форму онлайн‑записи на сайте https://pension-shilka.ru/record;
- по электронной почте record@pension-shilka.ru (в письме укажите ФИО, СНИЛС и желаемый день/время).
Отделы Пенсионного фонда Шилка
- Отдел выплат – расчёт и выдача пенсий, пособий, единовременных выплат.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных взносов, выдача справок.
- Отдел социальной защиты – консультации по льготам, дополнительным выплатам.
- Отдел юридической поддержки – помощь в решении правовых вопросов, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Пенсионного фонда Шилка
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑452‑123‑000 | director@pension-shilka.ru |
| Заместитель директора по выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑452‑123‑001 | kuznetsova@pension-shilka.ru |
| Заместитель директора по страховым взносам | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑452‑123‑002 | mihaylov@pension-shilka.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную линию. ПФШ активно работает над улучшением качества обслуживания.
- Мария Петровна, 68 лет: «Благодарю за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑кабинет удобный, но иногда возникают задержки в подтверждении документов. Надеюсь, в ближайшее время это исправят».
- Владимир Иванович, 72 года: «Приём в отделе выплат проходит без очередей, сотрудники вежливые. Единственное, хотелось бы более чёткой информации о возможных льготах».
- Ольга Сергеевна, 55 лет: «Служба поддержки по телефону помогла оформить заявление на единовременную выплату. Ожидание 5‑10 минут – приемлемо».
- Алексей Николаевич, 61 год: «Личный кабинет работает стабильно, но иногда система «зависает» при загрузке справки. Техподдержка быстро реагирует».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Пенсионный фонд Шилка стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную поддержку.