Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) — одна из крупнейших государственных структур нашей страны, выполняющая важнейшую социальную функцию. С 1 января 2023 года ПФР и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, вопросы пенсионного обеспечения остаются в ведении новой структуры, а исторические данные о штате ПФР вызывают большой интерес.
Сколько работников в Пенсионном фонде?
Исторически Пенсионный фонд России занимал первое место в мире по численности сотрудников среди аналогичных ведомств. Штат ПФР составлял 121 670 человек. Для сравнения: в Социальном управлении США (Social Security Administration) работает меньше сотрудников, при том что население США (более 321 млн человек) более чем в два раза превышает население России.
В последние годы проходила масштабная оптимизация штата:
- В 2017 году численность сотрудников была сокращена на 10% в связи с передачей функции по администрированию страховых взносов в Федеральную налоговую службу (ФНС).
- В 2019 году ПФР сократил около 25% сотрудников, как сообщал тогдашний председатель фонда Антон Дроздов.
- В период 2018–2022 гг. продолжалось плановое сокращение аппарата управлений, в результате которого количество региональных отделений должно было составить менее 500.
На 1 января 2025 года на учёте в системе Социального фонда России состоит 41 169 796 пенсионеров. Обслуживание такого огромного количества граждан требует слаженной работы десятков тысяч специалистов по всей стране.
Описание ведомства
Сегодня функции Пенсионного фонда выполняет Социальный фонд России (СФР). Это государственное учреждение, ответственное за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. СФР объединил в себе бывший ПФР и ФСС, что позволило создать единое окно для получения всех мер социальной поддержки.
Контакты для обращений Официальный сайт
После объединения ПФР и ФСС основным электронным ресурсом стал портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru. Также большая часть услуг доступна через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат действует бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01, единый телефон Социального фонда России (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Номера телефонов
Телефоны региональных управлений и клиентских служб различаются в зависимости от субъекта РФ. Найти номер телефона вашего местного отделения можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса», выбрав свой регион.
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений гражданам рекомендуется использовать специальную форму на официальном сайте СФР. Юридические лица и организации могут связываться с ведомством через официальные почтовые адреса региональных отделений.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет гражданина для получения государственных услуг в электронной форме осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. На сайте СФР также доступен Личный кабинет страхователя для работодателей и Кабинет клиента для граждан, где можно подать заявления, заказать справки и отслеживать статус их исполнения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется в клиентских службах территориальных органов СФР по всей стране.
График приема:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00)
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых отделениях в определенные дни недели может быть увеличенное время работы (например, по четвергам до 20:00) или организован прием в субботу. Рекомендуется уточнять график работы вашего местного отделения на сайте.
Отделы
Структура ведомства включает в себя множество профильных департаментов и управлений. Основные отделы, с которыми взаимодействуют граждане:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, назначение и перерасчет пенсий.
- Отдел социальных выплат — занимается пособиями, материнским капиталом и другими мерами поддержки.
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, предложения и запросы населения.
- Финансово-экономический отдел — отвечает за бюджет и расчеты с поставщиками услуг.
Руководство
В настоящее время Социальный фонд России возглавляет Заместитель Председателя Правительства РФ / Председатель Правления СФР. Исторически Пенсионный фонд России долгие годы возглавлял Антон Дроздов, под руководством которого проводилась цифровизация услуг и оптимизация штата. Актуальный состав правления и руководители региональных отделений представлены на официальном сайте СФР.
Отзывы
Согласно независимым рейтингам работодателей, ПФР (а теперь СФР) имеет рейтинг около 2.44 балла из 5 (на основе 33 отзывов бывших и действующих сотрудников). В отзывах часто отмечается стабильность работы (государственная служба), наличие социальных гарантий и пенсионного обеспечения. Однако среди недостатков выделяют высокую бюрократическую нагрузку, большой объем работы, низкий уровень заработных плат на рядовых должностях и строгую отчетность. Со стороны граждан отзывы о работе фонда разнятся: многие отмечают удобство получения услуг через личный кабинет, но иногда жалуются на долгое ожидание ответов по горячей линии или очереди в клиентских службах.