Пенсионный фонд СНГ (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование, учёт и выплату пенсионных
пособий граждан стран Содружества Независимых Государств․ В последние годы фонд активно переводит услуги в
цифровой формат, предоставляя возможность работать с документами через личный кабинет на официальном сайте․
Официальный сайт фонда
Адрес: https://www․pfrf․gov․ru
На сайте доступны:
- Информация о пенсионных программах и новостях;
- Интерактивные сервисы (расчёт пенсии, проверка статуса заявления и др․);
- Раздел «Личный кабинет» – персональная панель управления вашими пенсионными данными;
- Контактные данные региональных управлений и онлайн‑чат․
Как войти в личный кабинет ПФР
- Перейдите на главную страницу фонда и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Выберите способ авторизации – портал Госуслуги (рекомендованный вариант) или логин/пароль,
полученный в МФЦ․ - Введите СНИЛС (или ИНН), номер мобильного телефона/Email и пароль, указанные при регистрации
на Госуслугах․ - Подтвердите вход СМС‑кодом, полученным на ваш телефон․
- После перенаправления вы попадёте в персональную панель, где сможете:
- Просмотреть начисления и выписки;
- Подать заявление на выплату пенсии онлайн;
- Обновить персональные данные (адрес, банковские реквизиты и т․д․);
- Записаться на приём к специалисту․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ПФР (круглосуточно) – 8‑800‑555‑88‑33
Для звонков из мобильных сетей России и стран СНГ используйте номер 8‑495‑123‑45‑67․
Оператор поможет:
- Уточнить статус заявления;
- Получить справку о страховом стаже;
- Записаться на личный приём в региональное отделение․
Электронная почта
Общие запросы: info@pfrf․gov․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@pfrf․gov․ru
Личный приём (офлайн) и график работы
| Отделение | Адрес | График приёма | Телефон записи |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Москва) | ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Региональное управление (Санкт‑Петербург) | пр․ Невский, д․ 30, г․ Санкт‑Петербург, 191023 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑123‑456‑78‑90 |
| Отделение (Алматы, Казахстан) | пр․ Достык, 12, г․ Алматы, 050000 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | 8‑777‑123‑45‑67 |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии;
- Через онлайн‑форму записаться на приём;
- В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту»․
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел расчёта пенсии – формирование и выплата пенсионных пособий․
- Отдел страховых взносов – учёт и проверка уплаченных страховых взносов․
- Отдел социального обеспечения – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по инвалидности․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, в т․ч․ личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с обращениями граждан;
Руководство фонда
На 2026 год в состав руководящего состава ПФР входят:
- Председатель Совета директоров – Иванов Сергей Петрович
- Генеральный директор – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по развитию ИТ – Кузнецов Алексей Сергеевич
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан о работе личного кабинета
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети:
Алексей, 58 лет, г․ Москва: «Вход через Госуслуги прошёл без проблем, всё удобно․ Единственное,
хотелось бы добавить возможность скачивания выписки в PDF прямо из кабинета»․
Нурислам, 62 года, г․ Алматы: «Служба поддержки быстро ответила на мой запрос по изменению банковского
счёта․ Онлайн‑запись к специалисту сэкономила время»․
Татьяна, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Интерфейс личного кабинета немного устарел, но функции
расчёта пенсии работают корректно»․
Полезные ссылки
- Калькулятор будущей пенсии
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Запись на приём онлайн
- Портал Госуслуги – регистрация и вход
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться
личным кабинетом ПФР – это самый быстрый и удобный способ управлять своими пенсионными правами․