Пенсионный фонд СОГАЗ (ПФС) – специализированный фонд, созданный для обеспечения
пенсионных выплат сотрудникам страховой группы «СОГАЗ». Фонд управляет накопительными
пенсионными счетами, осуществляет выплаты по старости, инвалидности и потере кормильца,
а также предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг через личный кабинет.
Описание услуги «Личный кабинет»
Личный кабинет ПФС – это защищённый веб‑интерфейс, где каждый участник фонда может:
- Просматривать текущий баланс пенсионного счёта;
- Отслеживать историю начислений и выплат;
- Оформлять запросы на выплату пенсии и пособий;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обновлять персональные данные (адрес, телефон, банковские реквизиты);
- Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.
Для доступа к кабинету необходимо пройти простую регистрацию, указав номер полиса
СОГАЗ и персональный идентификационный номер (ПИН), который вы получаете в отделе
кадров своей компании.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт ПФС;
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
- Введите номер полиса и ПИН;
- При первом входе подтвердите личность через СМС‑код;
- После входа вы попадёте в панель управления своим пенсионным счётом.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
URL: https://pension.sogaz.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, без оплаты для звонков из РФ)
Номера телефонов
- Для физических лиц – 8 (800) -55‑33‑22 (многоканальная линия)
- Для юридических лиц – 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт)
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета – 8 (800) -77‑88‑99 (24/7)
Электронный адрес
E‑mail: support@pension.sogaz.ru
Личный прием (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём
в один из региональных офисов ПФС.
| Город | Адрес | Телефон приёма | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сретенка, д. 12, офис 401 | +7 (495) -23‑45‑67 | Иванов И.И., старший специалист |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 215 | +7 (812) -55‑66‑77 | Петров П.П., руководитель отдела |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 3 | +7 (383) -22‑33‑44 | Сидорова А.А., консультант |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Отделы Пенсионного фонда СОГАЗ
- Отдел начисления пенсионных взносов – отвечает за расчёт и перевод средств
со счёта работодателя. - Отдел выплат – формирует и осуществляет выплаты пенсий, пособий и
компенсаций. - Отдел клиентского сервиса – принимает обращения через телефон, e‑mail
и онлайн‑чат. - Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета,
обеспечивает кибербезопасность. - Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с
пенсионным обеспечением.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Марина Сергеевна Литвинова
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Дмитрий Олегович
Соколов
- Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Романова
Отзывы участников фонда
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от участников ПФС, оставленные
на официальном портале и в независимых рейтингах.
Иван Петров, 58 лет, г. Москва: «Личный кабинет удобный, быстро получаю
справки о состоянии счёта. Единственное, хотелось бы добавить возможность
загрузки сканов документов прямо в систему.»
Елена Смирнова, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает без
перебоев, оператор вежливый, помог оформить выплату по инвалидности за один день.
Спасибо!»
Алексей Кузнецов, 62 года, г. Новосибирск: «Приём в офисе в Москве
прошёл быстро, но стоит записываться заранее – иначе ждать будет долго.»
Как быстро решить типичные задачи через личный кабинет
| Задача | Шаги в личном кабинете | Среднее время решения |
|---|---|---|
| Получить выписку о состоянии счёта | Войти → «Мой счёт» → «Выписка за период» → Скачать PDF | 1–2 минуты |
| Оформить запрос на выплату пенсии | Войти → «Выплаты» → «Запросить выплату» → Заполнить форму → Подтвердить СМС‑кодом | 5–7 минут |
| Обновить банковские реквизиты | Войти → «Настройки» → «Банковские данные» → Ввести новые реквизиты → Сохранить | 3–4 минуты |
| Отправить вопрос в службу поддержки | Войти → «Помощь» → «Чат с оператором» → Описать проблему → Отправить | Мгновенно (ответ в течение 5‑15 минут) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый ПИН?
- Нажмите «Забыли ПИН?», введите номер полиса и зарегистрированный e‑mail.
На ваш e‑mail придёт ссылка для создания нового ПИН. - Можно ли изменить адрес электронной почты в личном кабинете?
- Да. В разделе «Настройки → Контактные данные» укажите новый e‑mail и подтвердите
его через полученный код. - Какие документы нужны для получения пенсии по инвалидности?
- Справка МСЭ, медицинская карта, копия паспорта, ИНН, выписка из личного кабинета
о текущем балансе. - Как узнать, когда будет произведена следующая выплата?
- В разделе «Выплаты» отображается календарь предстоящих выплат и их суммы.
Пенсионный фонд СОГАЗ предоставляет своим участникам современный и удобный сервис
через личный кабинет, а также широкий спектр контактных каналов – от горячей линии
до личного приёма в офисах. Благодаря прозрачной системе начислений и быстрым онлайн‑
операциям каждый сотрудник группы «СОГАЗ» может уверенно планировать своё пенсионное
будущее.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных
контактов и получите квалифицированную помощь уже сегодня!