С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Солнечногорске и Солнечногорском районе функции назначения и выплаты пенсий, а также социального страхования теперь выполняет Единый офис клиентского обслуживания СФР (Филиал 1 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве). В нашей статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и воспользоваться электронными услугами.

Описание

Солнечногорское управление Социального фонда России обслуживает жителей города Солнечногорск и всего Солнечногорского района Московской области. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, назначения ежемесячных денежных выплат, получения сертификата на маткапитал, а также разобраться с вопросами социального страхования и больничных листов. Ведомство предоставляет услуги как при личном посещении клиентской службы, так и дистанционно через электронные сервисы.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи: от телефонных звонков до личного визита в офис на улице Почтовой.

Официальный сайт

Официальный интернет-ресурс Социального фонда России (бывший ПФР): pfr.gov.ru. Также актуальная информация доступна на портале СФР — sfr.gov.ru. Через эти сайты можно перейти в личный кабинет застрахованного лица и воспользоваться всеми доступными электронными сервисами.

Горячая линия

Для получения справочной информации по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 — общероссийский бесплатный номер (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• 8 (800) -75-54-45 — дополнительный номер горячей линии.

Номера телефонов

Для прямой связи с клиентской службой Солнечногорского отделения Социального фонда используются следующие местные номера:

• 8 (496) -63-73-10 — справочный телефон клиентской службы;
• 8 (496) -67-84-07 — телефон горячей линии клиентской службы;
• 8 (496) -67-84-06 — дополнительный телефон для справок;
• 7 (49626) —98-22, телефон управления;
• 7 (495) -94-10-97 — Главное Управление ПФР 1 по г. Москве и Московской области (Управление 2);
• 64-15-15 — местный телефон (без междугороднего кода, для звонков с городских номеров Солнечногорска).

Электронный адрес

Для обращений в электронном виде можно использовать адрес электронной почты: kirdinav@mail.ru (обращение напрямую к специалистам/руководству управления).

Личный кабинет

Для получения услуг без визита в офис необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (раздел «Электронные сервисы»). Вход в личный кабинет осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ESIA). Через личный кабинет можно:

• Подать заявление о назначении пенсии или перерасчете ее размера;
• Заказать справки и выписки;
• Узнать о состоянии своего индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей ведется специалистами отдела по работе с обращениями граждан. Посещение офиса возможно как по живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно через официальный сайт СФР (pfr.gov.ru) в разделе «Запись на прием» или по телефонам клиентской службы.

График приема

Единый офис клиентского обслуживания СФР в г. Солнечногорск работает по следующему графику:

• Понедельник: 08:00, 20:00
• Вторник: 08:00, 20:00
• Среда: 09:00 — 20:00 (возможно изменение времени начала работы)
• Четверг: 08:00 — 20:00
• Пятница, Суббота, Воскресенье: выходной (уточняйте информацию по телефону, так как в предпраздничные дни режим может меняться).

Отделы

В структуре Солнечногорского подразделения Социального фонда выделяются следующие ключевые отделы и управления:

• Единый офис клиентского обслуживания — первичный прием документов, консультирование граждан;
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей — рассмотрение письменных и устных обращений;
• Управление №2 — Главное управление ПФР 1 по г. Москве и Московской области;
• Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по ЦФО, курирующее подразделение Центрального федерального округа.

Руководство

Одним из ключевых должностных лиц, упоминаемых в контактах Солнечногорского управления, является:

• Кирдин Анатолий Владимирович — руководитель подразделения, к которому можно направлять обращения на электронный адрес kirdinav@mail.ru.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Солнечногорского отделения Социального фонда (бывшего ПФР) носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость части сотрудников клиентской службы, готовность помочь с оформлением сложных документов. Однако, как и в большинстве крупных государственных учреждений, в отзывах часто встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в утренние часы и дни перед выходными, а также на сложности дозвона по местным телефонным номерам. Для комфортного посещения настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через сайт или по телефону, а также максимально использовать электронные сервисы Личного кабинета.