Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ранее, Пенсионный фонд РФ) по Солнечному району Хабаровского края осуществляет пенсионное обеспечение граждан, а также реализацию мер социальной поддержки федеральных льготников. Специалисты фонда назначают и выплачивают пенсии, ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО) и компенсации лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами.
Описание
Учреждение предоставляет государственные услуги жителям поселка Солнечный и всего Солнечного района Хабаровского края. В клиентской службе можно оформить СНИЛС, получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, подать документы на назначение пенсии или социальных выплат. Сотрудники строго следуют регламенту и рассматривают обращения граждан в обозначенные сроки и в соответствии с действующим законодательством. Здание клиентской службы оборудовано с учетом доступной среды: имеется парковка для людей с ограниченными возможностями здоровья, кнопка вызова персонала и полный беспрепятственный доступ на инвалидных колясках.
Контакты для обращений - Адрес: 682711, Хабаровский край, Солнечный район, рп. Солнечный, улица Ленина, д. 39, корп. 2
- Официальный сайт: pfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультации по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия. Также имеется прямой номер телефона клиентской службы в Солнечном районе.
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-00 (бесплатный звонок по всей России)
- Телефон клиентской службы: 7 (800) -00-01-56
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов по электронной почте используйте следующий адрес:
E-mail: 1303@037.pfr.gov.ru
Личный кабинет
Многие услуги фонда теперь можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого необходимо воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен на официальном портале pfr.gov.ru
- Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
Через личный кабинет можно подать заявление на назначение пенсии, заказать выписку из индивидуального лицевого счета, изменить способ доставки пенсии и многое другое.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: рп. Солнечный, ул. Ленина, д; 39, к. 2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения.
График приема
График работы клиентской службы в Солнечном районе:
- Понедельник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Вторник: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
- Среда: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
- Четверг: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (без перерыва)
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре клиентской службы по Солнечному району можно выделить следующие ключевые направления работы (отделы/секторы):
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и ЕДВ
- Сектор по работе с обращениями граждан и персонифицированному учету
Руководство
Управление клиентской службой осуществляет руководитель, который также курирует вопросы организации приема граждан, соблюдения сроков рассмотрения заявлений и качества оказания государственных услуг. Точную информацию о ФИО руководителя можно уточнить по телефонам клиентской службы или на стенде информации в учреждении.
Отзывы
О качестве работы клиентской службы в Солнечном районе говорят преимущественно положительные отзывы посетителей. Граждане отмечают вежливость и профессионализм сотрудников.
Примеры отзывов от реальных посетителей:
- «Сегодня посетила пенсионный фонд Солнечного района. Сотрудник очень быстро вникла в мой вопрос, профессионально, вежливо помогла разрешить проблему. Спасибо вам большое!», Г.А. Чиркова
- «Квалифицированные и вежливые специалисты. Быстро и качественно решили мой вопрос. Был приятно удивлен качеством обслуживания.»
- «Спасибо большое, очень приятно ходить в организацию, где все объяснят и помогут в любом вопросе. Побольше бы таких отзывчивых в наше время.»