Пенсионный фонд «Стаханов» – региональный негосударственный пенсионный фонд, созданный в 2005 году для обеспечения надёжного пенсионного обеспечения граждан России․ Фонд осуществляет управление пенсионными накоплениями, выплату пенсий, а также предоставляет широкий спектр консультационных услуг․
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Стахановская, д․ 12, офис 5
- Почтовый адрес: 125009, г․ Москва, почтовый ящик 1023
- Для физических лиц: г․ Москва, ул․ Стахановская, д․ 12, приёмная (2‑й этаж)
- Для юридических лиц: г․ Москва, ул․ Стахановская, д․ 12, кабинет № 7 (3‑й этаж)
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах фонда, онлайн‑записи и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://www․pf-stahanov․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефонный сервис для справок и экстренных вопросов:
8 (800) -55‑33‑44 (бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Отдел клиентского сервиса – 8 (495) -23‑45‑67 (с 9:00 до 20:00)
- Отдел расчётов и выплат – 8 (495) -23‑45‑68 (с 9:00 до 18:00)
- Техническая поддержка сайта – 8 (800) -55‑33‑45 (24 ч)
- Отдел юридических вопросов – 8 (495) -23‑45‑69 (с 10:00 до 17:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и отправки отзывов используйте e‑mail:
info@pf-stahanov․ru
Личный кабинет
Все операции с пенсионными накоплениями можно выполнять онлайн через Личный кабинет:
- Регистрация – https://www․pf-stahanов․ru/login
- Просмотр баланса, история операций, подача заявлений о выплате
- Управление персональными данными и настройка уведомлений
- Получение выписок в PDF‑формате
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём граждан в офисе․ Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте, указав желаемую дату и время․
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Отдел клиентского сервиса |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Отдел расчётов и выплат |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Отдел юридических вопросов |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Отдел клиентского сервиса |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Отдел расчётов и выплат |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы фонда
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, консультирование физических лиц․
- Отдел расчётов и выплат – расчёт пенсий, начисление и перечисление выплат․
- Отдел юридических вопросов – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и кибербезопасность․
- Отдел финансового контроля – аудит, контроль за целевым использованием средств․
- Отдел маркетинга и коммуникаций – работа с прессой, публикация новостей, соц‑сети․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по клиентскому обслуживанию | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑72 |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела ИТ | Петров Дмитрий Алексеевич | 8 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные клиентами фонда на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Мария К․ (Москва) – «Благодарна за быстрый отклик горячей линии․ Сотрудники помогли оформить досрочную выплату, всё прошло без задержек․»
- Алексей С․ (Тверь) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои․ Техподдержка решает проблему в течение суток․»
- Ирина В․ (Казань) – «Отдел расчётов выполнил перерасчёт пенсии за прошлый год быстрее, чем обещали․ Положительный опыт․»
- Владимир П․ (Новосибирск) – «Служба клиентского сервиса вежливая, но график приёма в офисе хотелось бы расширить, особенно в вечернее время․»
- Елена Т․ (Санкт‑Петербург) – «Юридический отдел помог разобраться в споре с предыдущим работодателем․ Профессиональный подход․»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через Личный кабинет․ Пенсионный фонд «Стаханов» стремится обеспечить каждому клиенту прозрачность, надёжность и комфорт в вопросах пенсионного обеспечения․