С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для жителей Хабаровского края и Еврейской автономной области по-прежнему актуальны вопросы назначения пенсий, материнского капитала и социальных выплат. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с фондом, какие номера телефонов использовать и как посетить учреждение лично.

Описание

Отделение Социального фонда России по Хабаровскому краю и ЕАО осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, обеспечение сертификатами на материнский капитал, а также предоставление различных мер социальной поддержки. Фонд обслуживает как пенсионеров, так и работающих граждан, а также работодателей региона. В структуру отделения входят многочисленные клиентские службы в районах края и области.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов — интернет портал «Социальный фонд России».

Адрес сайта: https://sfr.gov.ru/branches/habarovsk/

Горячая линия и номера телефонов

Для жителей Хабаровского края и ЕАО действует единый федеральный номер телефона Социального фонда России. По этому номеру можно проконсультироваться по любым вопросам, касающимся пенсионного обеспечения и социальных выплат.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Этот номер является единым для обращения во все клиентские службы и управления фонда на территории региона.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на сайте СФР или портал «Госуслуги». Тем не менее, общие вопросы можно направлять на официальную электронную почту регионального отделения (уточняется на главной странице сайта отделения).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом граждане могут использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием подтвержденной учетной записи на портале «Госуслуги». В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Записаться на личный прием.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах фонда по всему региону. Режим работы может отличаться в зависимости от конкретного района. Ниже представлен график приема для наиболее крупных клиентских служб Хабаровского края и ЕАО:

График работы клиентских служб

• г. Хабаровск (ул. Слободская, д. 27): Понедельник ⸺ пятница: с 8:00 до 17:00. Последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:00.
  Зона цифрового обслуживания работает: Понедельник ⸺ пятница: с 8:00 до 18:00, суббота: с 8:00 до 15:00.
• г. Комсомольск-на-Амуре (ул. Лесозаводская, д.5, корп.б): Понедельник ⸺ пятница: с 8:00 до 18:00. Последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:00.
• г. Биробиджан (ул. Шолом-Алейхема, д. 45): Понедельник ⸺ пятница: с 8:00 до 18:00. Последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:00.
• г. Амурск (пр-т Комсомольский, д. 44): Понедельник: с 9:00 до 18:00, вторник – пятница: с 9:00 до 17:00. Последняя суббота месяца: с 9:00 до 12:00.
• г. Бикин (пер. Советский, д. 2): Понедельник ⎼ четверг: с 8:45 до 18:00, пятница: с 9:00 до 17:00. Последняя суббота месяца: с 9:00 до 12:00.
• г. Вяземский (ул. Коммунистическая, д. 13): Понедельник ⎼ четверг: с 8:45 до 18:00, пятница: с 9:00 до 17:00. Последняя суббота месяца: с 9:00 до 12:00.
• рпг. Переяславка (ул. Ленина, д. 11): Понедельник ⸺ четверг: с 8:45 до 18:00, пятница: с 9:00 до 17:00. Последняя суббота месяца: с 9:00 до 15:00.
• рпгт. Ванино (ул. 1-я линия, д. 9): Понедельник: с 9:00 до 18:00, вторник – пятница: с 9:00 до 17:00. Последняя суббота месяца: с 9:00 до 15:00.

Отдаленные районы края:

• с. Чумикан (ул. Таранца, д. 18), с. Аян (ул. Советская, д. 7), с. Богородское (ул. 30 лет Победы, д. 37), с. им. Полины Осипенко (пер. Почтовый, д. 3), пос. Троицкое (ул. Калинина, д. 99), рпгт. Чегдомын (ул. Парковая, д. 6), рпгт. Солнечный (ул. Ленина, д. 39 корп. 2), п. Охотск (ул. Белолипского, д. 19): Понедельник: с 9:00 до 18:00, вторник – пятница: с 9:00 до 17:00. Последняя суббота месяца: с 9:00 до 12:00.
• рпгт. Смидович (ул. Советская, д. 65), г. Облучье (ул. Кузнечная, д. 6): Понедельник ⸺ четверг: с 8:45 до 18:00, пятница: с 9:00 до 17:00. Последняя суббота месяца: с 9:00 до 12:00.

Отделы

Региональное отделение СФР включает в себя ряд специализированных управлений и отделов для решения различных задач:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий;
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
3. Отдел организации персонифицированного учета;
4. Отдел по работе с обращениями граждан;
5. Правовое управление;
6. Финансово-экономическое управление;
7. Информационно-технический отдел.

Руководство

Управление региональным отделением Социального фонда России по Хабаровскому краю и ЕАО осуществляет управляющий и его заместители. Именно руководство несет ответственность за координацию работы всех районных клиентских служб и выполнение федеральных программ на территории региона. Актуальная информация о ФИО руководителей всегда представлена в разделе «Руководство» на официальном сайте отделения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения СФР в Хабаровском крае носят разнообразный характер. Многие отмечают удобство использования дистанционных сервисов — Личного кабинета и портала Госуслуг, что значительно экономит время. Положительно оценивается работа зон цифрового обслуживания с расширенным графиком. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите в периоды подачи ежегодных отчетов или оформления массовых выплат. В целом, переход на единый федеральный номер горячей линии 8 (800) -00-00-01 позволил стандартизировать процесс консультирования и сделать его более доступным для жителей региона.