Социальный фонд России (СФР), пришедший на смену Пенсионному фонду РФ (ПФР), продолжает предоставлять широкий спектр государственных услуг населению. В рабочем поселке Тереньга Ульяновской области функции фонда выполняет местная клиентская служба. В данной статье подробно рассмотрены все способы связи с учреждением, график работы, структура и отзывы посетителей.

Описание

Клиентская служба СФР в Тереньгульском районе — это государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также обработку информации и предоставление электронных услуг населению. Электронные услуги СФР в Тереньге будут полезны как обычным гражданам, так и льготным категориям населения. Учреждение относится к отрасли «Финансы и страхование», сфера деятельности — пенсионные фонды. ОКОПФ — 75104 (Федеральные государственные казенные учреждения).

Важно отметить, что помещение клиентской службы полностью адаптировано для маломобильных граждан: вход и само помещение доступны для посетителей на инвалидной коляске.

Контакты для обращений

• Адрес: 433360, Ульяновская область, Тереньгульский район, рабочий посёлок Тереньга, улица Евстифеева, д. 1
• Телефон клиентской службы: 8 (84234) —16-45
• Федеральный номер: 7 800 100 00 01

Обратите внимание: по данным из некоторых источников, ранее фигурировал адрес ул. Евстифеева, д. 3 — эта информация устарела, клиентская служба по этому адресу больше не работает. Актуальный адрес: ул. Евстифеева, д. 1.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На сайте можно найти актуальную информацию о пенсионном обеспечении, социальных выплатах и программах фонда.

Горячая линия

Для справок и консультаций граждан работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (консультирование, запись на прием).
• ###-###-####, Дополнительный телефон горячей линии.

Звонки на оба номера бесплатны по всей территории Российской Федерации.

Номера телефонов

Для решения локальных вопросов, связанных с Тереньгульским районом, рекомендуется обращаться по прямым номерам:

1. 8 (84234) —16-45 — Телефон клиентской службы в р.п. Тереньга для получения подробной информации.
2. 8 (800) -00-00-01, Общероссийский контакт-центр СФР.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документации используется электронная почта:

0103083@pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для получения электронных услуг без визита в фонд необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Подать заявление на назначение социальных выплат и пособий.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании фонда по адресу: ул. Евстифеева, д. 1. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.). Записаться на прием можно по телефону клиентской службы или через портал Госуслуг.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Тереньге:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:00 (время работы может варьироваться, рекомендуется уточнять по телефону).
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Государственный центр выплаты пенсий и обработки информации работает в штатном режиме, если иное не объявлено официально.

Отделы

В клиентской службе Тереньгульского района функционируют следующие профильные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: осуществляет назначение и выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ), материнского капитала и других пособий.
• Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает выписки из ИЛС.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется под руководством начальника отделения. Прямые контакты руководства клиентской службы в Тереньге не всегда размещаются в открытом доступе в целях безопасности, однако связаться с администрацией или оставить обращение на имя руководителя можно:

• По телефону клиентской службы: 8 (84234) —16-45.
• Через Отделение СФР по Ульяновской области (адрес: 432071, г. Ульяновск, ул. Корюкина, д. 18).
• Через электронную приемную на официальном сайте СФР.

Отзывы

Согласно доступным данным из открытых источников (включая картографические сервисы), клиентская служба СФР в р.п. Тереньга имеет высокую оценку от посетителей — 5.0 из 5 (на основе имеющихся отзывов).

Положительные стороны, отмечаемые гражданами:

• Доступность здания для людей с ограниченными возможностями здоровья (пандусы, ширина дверных проемов).
• Компетентность и вежливость специалистов при консультировании по телефону и лично.
• Относительно небольшие очереди по сравнению с городскими отделениями.

Если вы обращались в Пенсионный фонд (СФР) в Тереньге, вы также можете оставить свой отзыв, чтобы помочь другим гражданам оценить качество обслуживания.