Пенсионный фонд Титова (офиц. название – Федеральный фонд социального страхования России, отделение в г. Екатеринбург) осуществляет выплаты пенсионерам, оформляет страховые случаи, ведёт учет страховых взносов и предоставляет широкий спектр консультационных услуг населению Уральского федерального округа.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf-urfo.ru/ekb
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приемной комиссии: +7 (343) -22‑44‑55
- Электронный адрес: ekb@pfrf.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.pfrf.ru
Личный прием (запись на прием)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
- Телефон записи: +7 (343) -22‑44‑55 (доб. 101)
- Электронная форма записи: https://pfrf-urfo.ru/ekb/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пенсионных пособий и надбавок.
- Отдел страховых случаев – оформление инвалидности, временной нетрудоспособности, выплаты по вознаграждениям.
- Отдел социального обслуживания – консультирование по социальным программам, помощь в получении льгот.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами, архивирование, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, защита данных.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, рассмотрение жалоб и претензий.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по социальной работе: Михайлов Алексей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Наталья Андреевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых опросов (2024‑2025 гг.).
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить инвалидность, все документы подготовлены без ошибок – 5/5»
- «Удобный личный кабинет, можно проверить статус заявки в любой момент»
- «Персональный подход к каждому клиенту, сотрудники вежливые и компетентные»
- Негативные:
- «Долгое ожидание в очереди в часы пик, советую записываться онлайн»
- «Некоторые онлайн‑формы иногда «зависают», требуется повторная отправка»
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами
- Перейдите на личный кабинет ПФР.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- В личном кабинете доступны:
- Проверка статуса пенсионных выплат.
- Загрузка сканов документов.
- Запись на личный приём.
- Получение справок в электронном виде.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на электронную почту ekb@pfrf.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь.