Пенсионный фонд точка ру – официальный онлайн‑портал Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации. На сайте можно получить информацию о назначении, выплате и доставке пенсий, оформить электронные услуги, а также связаться с сотрудниками фонда через различные каналы связи.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pensionfund.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Телефоны региональных отделений:
- Москва, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Электронный адрес: info@pensionfund.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://pensionfund.ru/lk – вход для пенсионеров, работодателей и страхователей.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в живую можно записаться в личный приём в главном офисе фонда в Москве.
| Адрес | Контактное лицо | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑12 | Старший специалист отдела обслуживания – Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101) |
|
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через форму «Запись на приём» в личном кабинете.
Структура и отделы фонда
- Отдел назначения пенсий – обработка заявлений о назначении и пересмотре пенсий.
- Отдел выплаты пенсий – контроль за своевременной выплатой пенсионных пособий.
- Отдел страхования – вопросы обязательного пенсионного страхования (ОПС) и добровольного накопительного страхования (ДНП).
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам пенсионного обеспечения.
- Отдел аналитики и статистики – публикация открытых данных, отчётности и аналитических материалов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Дроздов Антон Викторович
- Заместитель директора по социальным программам: Смирнова Елена Петровна
- Заместитель директора по ИТ и цифровым сервисам: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер: Петров Алексей Михайлович
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пенсионерами и работодателями на официальных площадках и в независимых форумах.
- Положительные отзывы:
- «Благодаря личному кабинету я смог(ла) проверить статус своей пенсии в любой момент, без очередей в отделении» – Мария, 68 лет.
- «Горячая линия отвечала быстро, оператор помог оформить выплату за границей» – Олег, 55 лет, работодатель.
- Критика и предложения:
- «Не хватает возможности загрузить скан копии документов в личный кабинет – приходится идти в отделение» – Иван, 62 года.
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут, особенно в начале месяца» – Светлана, 71 год.
Все отзывы можно просмотреть в разделе «Отзывы и предложения». Фонд регулярно публикует ответы на обращения и планирует улучшения на основе полученных рекомендаций.
Полезные ссылки
- Электронные услуги (подача заявлений, расчёт пенсии)
- База нормативных актов и инструкций
- Новости фонда и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Пенсионный фонд точка ру – это современный портал, объединяющий в себе официальную информацию, электронные сервисы и возможность прямого общения с сотрудниками фонда. Благодаря широкому набору контактов (телефоны, электронная почта, личный кабинет) и чётко выстроенному графику приёма, каждый гражданин может быстро решить свои вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑100‑2000 или зайдите в личный кабинет – всё необходимое уже под рукой.