С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители Твери по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с ведомством, какие номера телефонов использовать для обращений, как попасть на личный прием и другую важную контактную информацию․

Описание

Отделение и клиентские службы Социального фонда России по Тверской области осуществляют назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также ведут учет страховых взносов и оказывают другие государственные услуги в сфере социального обеспечения․ В Твери функционируют несколько клиентских служб (бывших управлений ПФР), которые обслуживают разные районы города․

Контакты для обращений и номера телефонов

Связаться со специалистами фонда можно по нескольким линиям, в зависимости от характера вашего вопроса․

Горячая линия и федеральные номера

• Единый номер контакт-центра СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)
• Региональный контакт-центр Тверской области: ###-###-####

Прямые телефоны Управления ПФР в г․ Твери и Калининском районе (пр-т Победы, д․ 3)

• 7 (4822) -2-96-65
• 7 (4822) -2-96-85
• 7 (4822) -2-96-93
• 7 (4822) -2-96-94
• 7 (4822) -4-94-98
• 7 (4822) -8-93-53
• 7 (4822) -6-89-37
• 7 (4822) -5-20-80
• 7 (4822) -6-06-94

Дополнительные номера для связи

• По вопросам горячей линии: 32-96-19, 32-96-58
• Запись на прием / справки: 58-93-55, 32-35-92, 32-04-60

Мессенджеры

Для удобства жителей Тверской области работает чат-бот и консультация через мессенджеры:

• Viber / WhatsApp: ###-###-#### (принимаються только текстовые сообщения)

Официальный сайт и электронный адрес

• Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru
• Электронная почта для обращений граждан обычно не публикуется напрямую во избежание спама; Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или электронные сервисы через Личный кабинет․

Личный кабинет

Для получения услуг онлайн не обязательно посещать отделение фонда․ Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru)․ Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․

В личном кабинете вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете․
3. Оформить сертификат на материнский капитал․
4. Заказать справки и выписки․
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу․

Личный прием и адреса отделений

Личный прием граждан ведется в клиентских службах (наиболее актуально обращаться по адресу регистрации)․ В Твери основные подразделения расположены по следующим адресам:

• Отделение СФР по Тверской области: г․ Тверь, улица Александра Попова, д․ 4 (Центральный район)
• Управление СФР (ПФР) в г․ Твери и Калининском районе: г․ Тверь, проспект Победы, д․ 3
• Межрайонное управление СФР (ПФР): г․ Тверь, Смоленский переулок, д․ 1а
• Дополнительный адрес (Пролетарский/Центральный район): г․ Тверь, улица Орджоникидзе, д․ 20

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда в Твери:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30 (в некоторые дни возможно продление времени работы)
• Пятница: с 08:30 до 16:15
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В понедельник двери отделения на ул․ А․ Попова открываются в 08:30․ Режим работы конкретного отдела рекомендуется уточнять по телефонам, указанным выше․

Отделы и руководство

Структура Социального фонда включает в себя множество профильных отделов․ Основные из них:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство: Отделение СФР по Тверской области возглавляет управляющий, в подчинении которого находятся начальники клиентских служб по районам города и области․ Точный актуальный состав руководства представлен на официальном портале sfr․gov․ru в разделе «О фонде»․

Отзывы

Отзывы о работе пенсионных фондов (ныне СФР) в Твери носят разнообразный характер․ На популярных площадках (таких как Zoon․ru и 2ГИС) учреждение имеет средний рейтинг․

Положительные стороны, отмечаемые гражданами:

• Компетентность специалистов на горячей линии (региональный номер ###-###-#### работает стабильно)․
• Удобство получения услуг через Личный кабинет без необходимости стоять в очередях․
• Наличие нескольких отделений в разных районах города․

Недостатки, на которые жалуются посетители:

• Дозвониться по прямым городским номерам (32-96-65 и др․) бывает затруднительно из-за большой нагрузки на линии․
• В часы пик (особенно перед выходными и в дни выплаты пенсий) в клиентских службах на проспекте Победы и улице Попова могут быть длинные очереди․

Чтобы избежать долгого ожидания, настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону регионального контакт-центра․