С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют учреждение Пенсионным фондом. Отделение СФР по Удмуртской Республике осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и регистрацию граждан в системе обязательного пенсионного страхования.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отделение Социального фонда России по Удмуртской Республике — это территориальный орган, который предоставляет государственные услуги в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования населению региона. В структуру отделения входят клиентские службы в Ижевске, а также межрайонные и районные управления во всех уголках Удмуртии (в городах Воткинск, Сарапул, Камбарка, а также в поселках Игра, Кез, Ува и других).

Контакты для обращений

Граждане могут обращаться в Отделение СФР по Удмуртской Республике различными способами: по телефону горячей линии, через электронную почту, а также при личном визите в клиентские службы. Главный офис расположен в Ижевске.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Прямая ссылка на страницу регионального отделения: https://sfr.gov.ru/branches/udmurtia/

На сайте можно найти актуальные новости, информацию о видах услуг, а также заказать справки и документы через личный кабинет.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат действует единая федеральная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-01, звонок по России бесплатный.

Номера телефонов

Для прямой связи с центральным аппаратом Отделения по Удмуртской Республике (г. Ижевск) используются следующие номера:

• 8 (3412) -3-03-02 — справочная служба отделения;
• 8 (3412) -3-12-43 — факс.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов в электронном виде используется официальный email отделения:

• opfr18@sfr.gov.ru (опfr — обозначение отделения, 18 — код региона Удмуртской Республики).

Личный кабинет

Большинство услуг сейчас можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого предусмотрен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (раздел «Электронные сервисы»).

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть потребуется авторизация через портал Госуслуг. В кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на всей территории Удмуртии. Важно: посещение офисов СФР в Ижевске и районах республики осуществляется по предварительной записи. Записаться можно через Личный кабинет на сайте СФР, по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01 или при личном обращении в отделение.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения по Удмуртской Республике:

• Понедельник, четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:00 (прием по предварительной записи)
• Выходные: суббота (кроме последней), воскресенье

Адреса клиентских служб в Ижевске

1. Ул. К. Маркса, д. 272а (Центральный аппарат) — тел.: 8 (3412) -3-03-02
2. Ул. Ухтомского, д. 24 — тел.: 8 (800) -00-00-01
3. Ул. Азина, д. 146 — тел.: 8 (800) -00-00-01
4. Ул. 10 лет Октября, д. 32а — тел.: 8 (800) -00-00-01
   Особый график: Пн-Пт 8:00-17:00, последняя суббота 8:00-14:00. Цифровая зона работает: Пн-Пт 8:00-18:00, Сб 8:00-15:00, Вс, выходной.

График работы в районах Удмуртии

Районные и межрайонные клиентские службы работают по аналогичному графику (Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-16:00, последняя суббота 8:00-14:00). Среди ключевых адресов:

• п. Игра, ул. Советская, д. 41
• п. Кез, ул. Кооперативная, д. 16
• с. Каракулино, ул. Раскольникова, д. 33а
• г. Сарапул, ул. Азина, д. 44а
• с. Вавож, ул. Интернациональная, д. 44
• с. Малая Пурга, ул. Пионерская, д. 31
• с. Сюмси, ул. Советская, д. 41
• г. Камбарка, пер. Прудовской, д. 15
• г. Воткинск, ул. Орджоникидзе, д. 2а
• с. Дебесы, ул. Ленина, д. 3а
• с. Завьялово, ул. Чкалова, д. 22
• с. Селты, ул. Юбилейная, д. 4
• п. Ува, ул. Энгельса, д. 14

Отделы

В структуре Отделения СФР по Удмуртской Республике функционируют профильные управления и отделы, обеспечивающие реализацию государственных функций:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — контролирует своевременность и правильность начисления всех видов пенсий.
• Отдел социальных выплат — занимается выплатой материнского капитала, пособий на детей, компенсаций и других мер социальной поддержки.
• Отдел организации персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов граждан, обработку отчетности от работодателей.
• Отдел по работе с обращениями граждан, рассматривает письменные и устные жалобы, предложения и заявления населения.
• Отдел информационных технологий и связи — обеспечивает бесперебойную работу программного комплекса и цифровых сервисов.
• Финансово-экономический отдел — отвечает за бюджетирование и финансовые потоки фонда.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Удмуртской Республике осуществляет руководитель (Управляющий), назначаемый на должность Правлением СФР. В подчинении управляющего находятся заместители, курирующие отдельные направления работы (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информатизация и т;д.). Точный актуальный состав руководства всегда можно уточнить на официальной странице отделения на сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Ижевске и Удмуртии носят различный характер.

• Положительные стороны: многие отмечают удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что позволяет получать услуги без визита в офис. Также высоко оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой дают компетентные ответы.
• Отрицательные стороны: в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах, особенно в первые и последние дни месяца (дни массового обращения пенсионеров). Кроме того, иногда возникают сложности с дозвоном на местные городские номера Ижевска.

Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно проводит мониторинг обратной связи и расширяет функционал цифровых услуг, призывая граждан решать вопросы дистанционно.