Оформление ухода за пожилым человеком — это не только важная социальная инициатива, но и возможность для ухаживающего получить трудовой стаж и ежемесячную компенсацию. С 2025 года функции Пенсионного фонда (ПФР) перешли к Социальному фонду России (СФР), однако в обиходе граждан и по привычке, и для удобства поиска информации структура часто называется Пенсионным фондом. В данной статье мы подробно разберем, как оформить уход за пенсионером, какие выплаты положены, и приведем все необходимые контакты СФР для обращений.

Описание программы: кто может ухаживать и сколько платят

Ежемесячная компенсационная выплата по уходу предназначена для неработающих трудоспособных граждан, которые осуществляют уход за нетрудоспособными людьми: пенсионерами старше 80 лет или инвалидами I группы.

• Размер выплаты в 2026 году: сумма компенсации составляет 1314 рублей в месяц за каждого подопечного. (До 2025 года размер составлял 1200 рублей).
• Кому выплачиваются деньги: средства начисляются не лично ухаживающему, а добавляются к пенсии пенсионера, за которым осуществляется уход.
• Стаж и баллы: период ухода засчитывается в страховой стаж ухаживающего и за каждый год начисляется 1,8 пенсионных балла. Главное условие — ухаживающий должен иметь хоть один день официального трудового стажа до или после периода ухода.
• Количество подопечных: нет ограничений по количеству престарелых, за которыми можно оформлять уход. За каждого будут платить отдельно.
• Главное ограничение: ухаживающий не должен работать или состоять на учете в центре занятости. При трудоустройстве право на выплату теряется, и необходимо незамедлительно сообщить об этом в фонд.

Как оформить уход: документы и новые правила

С 2025 года процесс оформления значительно упростился:

1. Отмена справок: Социальный фонд России (СФР) теперь самостоятельно запрашивает сведения из центра занятости о том, что ухаживающий не получает пособие по безработице. Предоставлять такую справку лично больше не нужно.
2. Подача заявления: необходимо подать заявление от лица ухаживающего и согласие от лица пенсионера.
3. Срок рассмотрения: заявление рассматривается в течение 10 дней.
4. Упущенный стаж: если вы когда-то ухаживали за 80-летним пенсионером, не оформляя это официально, вы можете подать заявление сейчас и получить причитающиеся баллы за прошлые периоды.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с оформлением ухода за пенсионером, необходимо обращаться в клиентские службы Социального фонда России (СФР).

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfrr.ru (ранее pfr.gov.ru).

Горячая линия

Для получения консультации по вопросам ухода за пожилыми людьми, начисления стажа и выплат, работает бесплатная федеральная горячая линия:

• Телефон: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов региональных отделений

Для очных консультаций и уточнения графика приема в вашем регионе лучше обращаться в местные управления СФР. Например, как отмечает Управляющий СФР по Республике Татарстан Эдуард Вафин, в регионе получателями выплат являются порядка 82 тысяч человек. Телефон регионального отделения можно уточнить на официальном сайте sfrr.ru в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки обращений и вопросов работает официальная электронная почта: info@sfrr.ru. Также отправить электронное обращение можно через специальную форму на сайте фонда.

Личный кабинет

Наиболее удобный способ оформить уход за 80-летним пенсионером — использовать электронные личные кабинеты:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
• Портал Госуслуги: услуга «Назначение ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином» доступна в каталоге услуг Социального фонда. Это позволяет подать заявление без визита в ведомство.

Личный прием и график приема

Если у вас нет возможности подать заявление онлайн, вы можете обратиться лично в клиентскую службу (на прием) по месту жительства пенсионера.

• График приема: стандартный график работы клиентских служб СФР — с понедельника по пятницу. Прием граждан обычно ведется с 09:00 до 17:00 без перерыва на обед (или с перерывом с 13:00 до 13:45). В некоторых отделениях может быть организован прием по субботам. Рекомендуется уточнять часы работы конкретного отделения заранее.
• Запись на прием: чтобы избежать очередей, записаться на личный прием можно по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01 или через раздел «Запись на прием» на сайте СФР.

Отделы

Вопросы, связанные с уходом за нетрудоспособными гражданами, рассматриваются следующими профильными подразделениями СФР:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за правильность начисления надбавки к пенсии 80-летнего пенсионера.
• Отдел социальных выплат: рассматривает заявления на компенсационные выплаты по уходу.
• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан): первичная точка приема заявлений и документов.

Руководство

Структура управления Социальным фондом России включает федеральный и региональный уровни:

• Федеральный уровень: Председатель Правления СФР, руководит деятельностью фонда по всей стране.
• Региональный уровень: Управляющие региональными отделениями. Например, в Республике Татарстан региональное отделение возглавляет Эдуард Вафин. Именно региональные руководители курируют вопросы соблюдения законодательства по выплатам компенсаций ухаживающим лицам в своих субъектах.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе оформления ухода в 2025-2026 годах в основном позитивные, что связано с внедрением беззаявительного и проактивного механизмов:

• Плюсы: граждане отмечают, что с 2025 года оформление стало гораздо проще — исчезла необходимость бегать за справками из центра занятости, фонд запрашивает данные сам. Также многие оценили возможность оформить уход через Госуслуги, не выходя из дома.
• Минусы: основным поводом для недовольства остается размер самой компенсации (1314 рублей), который, несмотря на индексацию, остается символическим. Также в отзывах часто встречаются жалобы на то, что при трудоустройстве необходимо самостоятельно и оперативно сообщать в фонд о прекращении ухода, иначе переплаты будут взыскиваться через суд.

Важно помнить: своевременное оформление ухода гарантирует не только небольшую финансовую поддержку пенсионеру, но и формирование пенсионного капитала (стажа и баллов) для самого ухаживающего.