Пенсионный фонд Украины (далее – ПФУ) имеет отделения в большинстве регионов страны. В городе Стаханов (Донецкая область) работает территориальное отделение, которое обслуживает пенсионеров и граждан, планирующих выйти на пенсию.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ua
- Горячая линия ПФУ (общероссийская): 0‑800‑500‑001 (бесплатно по Украине)
- Номера телефонов отделения в Стаханове:
- Главный телефон: +380 (62) -5‑01‑23
- Служба поддержки (рабочие часы): +380 (62) -5‑01‑24
- Экстренный приём (только в рабочие дни): +380 (62) -5‑01‑25
- Электронный адрес: pfr-stahanov@pfr.gov.ua
- Личный кабинет на портале ПФУ: https://cabinet.pfr.gov.ua
Личный приём (офис)
Адрес: г. Стаханов, ул. Советская, 12, офис 3.
Офис находится в здании «Госуслуги Стаханов», рядом с центральным рынком. Вход со стороны улицы Советской, вход в здание открыт 24/7, но приём граждан осуществляется только в рабочие часы.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсионных выплат.
- Отдел соцзащиты пенсионеров – выдача социальных карт, льгот и субсидий.
- Отдел регистрации и учета – оформление новых заявок, ведение реестра пенсионеров.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
- Главный специалист – Иванов Сергей Петрович (директор отделения). Тел.: +380 (62) -5‑01‑23, e‑mail: ivanov.sp@pfr.gov.ua
- Заместитель директора – Петрова Ольга Викторовна. Тел.: +380 (62) -5‑01‑24, e‑mail: petrova.ov@pfr.gov.ua
- Начальник отдела начисления пенсий – Кузнецов Андрей Михайлович. Тел.: +380 (62) -5‑01‑26
- Начальник отдела соцзащиты – Смирнова Наталья Игоревна. Тел.: +380 (62) -5‑01‑27
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных через форму обратной связи на официальном сайте ПФУ.
Мария К. (71 год): «Благодарна сотрудникам отделения в Стаханове за быстрый и вежливый сервис. Пришлось несколько раз обращаться по телефону, но все вопросы решались в течение одного‑двух дней.»
Виктор С. (68 лет): «Сначала было трудно разобраться в онлайн‑кабинете, но консультант по телефону помог настроить всё за 15 минут. Теперь получаю пенсию без очередей.»
Елена П. (73 года): «Отдел соцзащиты помог оформить льготы на проезд в общественном транспорте; Очень довольна работой сотрудников, особенно благодарна Ольге Викторовне за личный подход.»
Как быстро получить нужную информацию?
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом на портале ПФУ – там можно проверить размер пенсии, подать заявление онлайн и отследить статус обращения. Если же требуется личный приём, рекомендуется предварительно записаться по телефону +380 (62) -5‑01‑25 или через форму записи на приём.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 0‑800‑500‑001 или пишите на pfr-stahanov@pfr.gov.ua. Мы всегда готовы помочь!