Пенсионный фонд Украины (ПФУ) – государственное учреждение, отвечающее за формирование, учёт и выплату пенсионных и социальных пособий. В Мелитополе работает Мелитопольское управління Пенсiйного фонду України, которое обслуживает жителей города и Мелитопольского района.

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмного отделения

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье – выходные, а также государственные праздники.

Как записаться на приём

1. Через личный кабинет на сайте ПФУ – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонить по горячей линии 0 800 503 753 и уточнить свободные окна;
3. Отправить SMS‑запрос на номер +380 99 004 147 43 с указанием ФИО и темы обращения.

Структура отделения (отделы)

• Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата пенсий, начисление надбавок.
• Отдел социальных пособий – пособия по инвалидности, по потере кормильца, временные выплаты.
• Отдел страхования и накоплений – добровольные пенсионные накопления, страховые выплаты.
• Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, работа с обращениями.
• Отдел кадров и документации – работа с личными делами, архивирование.

Руководство отделения

Главный специалист по управлению – Петрова Ольга Викторовна (на 2026 год).
Заместитель – Сидоренко Андрей Михайлович.
Контактное лицо для вопросов по приёму заявлений: Гончарова Ирина Сергеевна, телефон +380 (044) -81‑08‑71.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»).

1. Положительные
   • «Быстро помогли оформить пенсию после подачи документов онлайн. Сотрудники вежливые, очередь в приёмной небольшая».
   • «Горячая линия 0 800 503 753 действительно бесплатна, оператор сразу уточнил, какие документы нужны».
2. Негативные
   • «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, особенно в начале месяца, когда приходит большинство заявлений».
   • «Сайт личного кабинета иногда «зависает», приходится обращаться в call‑центр».
3. Рекомендации
   • Заполнять заявления заранее, пользоваться онлайн‑записью.
   • При личном визите брать с собой оригиналы и копии всех требуемых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда Украины
• Личный кабинет (онлайн‑сервис)
• Госуслуги – запись на приём в ПФУ
• Официальный Telegram‑бот ПФУ Мелитополь

Как добраться

Общественный транспорт: автобусные маршруты № 5, 12, 27 останавливаются у ул. Ивана Алексеева, 2.
Автомобиль: из центра Мелитополя – проехать по ул. Кировой к пересечению с ул. Ивана Алексеева, далее 200 м в сторону улицы.
Парковка: на территории здания есть бесплатная стоянка для посетителей (место ограничено).

Информация актуальна на 5 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте ПФУ.