С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие граждане по-прежнему ищут отделения по привычным адресам, в т.ч. на улице Свердлова. В данной статье мы собрали всю актуальную информацию о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и посетить отделение.

Описание организации

Социальный фонд России (бывший ПФР) — это крупнейшая государственная организация, отвечающая за начисление и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала и других мер поддержки. Например, как сообщалось 03 июня 2026 года, Социальный фонд уже начал перечислять родителям новую семейную выплату, за которой могут обратиться граждане.

Также фонд осуществляет учет пенсионных накоплений. Если вы хотите сменить инвестиционный портфель или перевести свои накопления (например, в один из крупнейших НПФ России, таких как НПФ «Эволюция», входящий в ТОП-10 по объему активов), вам необходимо обратиться в СФР.

Контакты для обращений

Ниже представлены актуальные способы связи с Социальным фондом России. Эти контакты едины для всех обращений, включая вопросы по отделениям на улице Свердлова.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения: работает ежедневно, кроме выходных.

Электронный адрес

Для официальных запросов и обращений вы можете использовать электронную почту: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для оперативного взаимодействия с Фондом и получения информации по пенсионным счетам вкладчиков доступен вход в личный кабинет. Подать заявление онлайн, записаться на приём, рассчитать будущую пенсию с помощью пенсионного калькулятора и заказать справки можно не выходя из дома.

• Личный кабинет на официальном сайте ПФР/СФР: es.pfrf.ru/login
• Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
• Также доступно мобильное приложение СФР, которое предназначено для удобного получения электронных услуг.

Личный прием и график приема

Если вам необходимо лично посетить отделение на улице Свердлова (например, чтобы подать заявление о выборе инвестиционного портфеля), важно учитывать режим работы.

• График работы клиентской службы:
  • Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
  • Перерыв: с 13:00 до 13:45
  • Суббота, Воскресенье, выходной
• Личный прием граждан ведется по талонам электронной очереди. Рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет на сайте es.pfrf.ru/login или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания.

Отделы

В структуре отделения на улице Свердлова функционируют следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, перерасчетом и доставкой пенсий.
2. Отдел социальных выплат, отвечает за материнский капитал, новые семейные выплаты и другие пособия.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, предложения и письменные запросы.
5. Клиентская служба (окна приема), первая точка контакта для подачи документов и получения консультаций.

Руководство

Для решения сложных или спорных ситуаций граждане имеют право обратится к руководству отделения:

• Управляющий отделением — осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех отделов.
• Заместитель управляющего — курирует конкретные направления (социальные выплаты или пенсионный учет).
• Начальник клиентской службы — решает оперативные вопросы, связанные с качеством обслуживания граждан в окнах приема.

Прием граждан руководством ведется в установленные часы (обычно 1-2 раза в неделю по предварительной записи).

Отзывы

Отзывы о работе отделения на улице Свердлова, как и о работе Социального фонда в целом, носят разный характер:

• Положительные: Многие граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (личный кабинет на es.pfrf.ru/login), благодаря чему отпадает необходимость личного визита. Также положительно оценивается своевременность новых выплат (например, новых семейных пособий, стартовавших в июне 2026 года).
• Отрицательные: Часть отзывов связана с длительным ожиданием в очередях при личном визите в часы пик, а также с необходимостью доносить дополнительные справки из-за межведомственных рассогласованностей.

Рекомендация: Перед визитом на улицу Свердлова обязательно позвоните на горячую линию 8 (800) -00-00-01 или проверьте информацию в личном кабинете, чтобы уточнить актуальный список документов для вашей услуги.