В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, теперь все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, оказывает Социальный фонд России (СФР). В Заволжском районе города Ульяновска для этих целей функционирует специализированная клиентская служба.

Описание

Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ульяновской области в Заволжском районе (ранее, Управление ПФР) осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам назначения и перерасчета пенсий, выдачи сертификатов на материнский капитал, оформления социальных выплат и предоставления других мер государственной поддержки. Здесь можно получить услуги как по пенсионному обеспечению, так и по обязательному социальному страхованию.

Контакты для обращений

• Адрес: 432057, г. Ульяновск, ул. Брестская, дом 78, корпус 2
• ИНН организации: 7328043368

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для получения справочной информации и решения возникающих вопросов работают следующие номера:

• Телефон горячей линии клиентской службы Заволжского района: 8 (8422) -2-72-72
• Телефон информационной службы по вопросам пенсионного обеспечения: (8422) -2-72-58
• Федеральная бесплатная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-99-56 (доб. номер 259 — для связи с Ульяновским региональным отделением)

Электронный адрес

Для официальных обращений и документооборота используется электронная почта регионального Отделения СФР по Ульяновской области. Уточнить актуальный email для Заволжского района можно на главном портале СФР или по телефонам клиентской службы.

Личный кабинет

Многие услуги сейчас можно получить дистанционно, не посещая отделение фонда. Личный кабинет гражданина доступен по адресу: es.pfrf.ru (осуществляет автоматический переход на портал Госуслуг). Для входа необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. В личном кабинете можно подать заявления, отслеживать статус выплат, заказывать справки и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Брестская, д. 78, к. 2. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (в зависимости от услуги). Записаться на прием можно предварительно по телефону горячей линии или через Личный кабинет на сайте СФР.

График приема

Режим работы клиентской службы Заволжского района:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

*Примечание: график работы может быть изменен в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы Заволжского района выделены следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Отдел по работе с обращениями граждан и застрахованных лиц.
4. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы осуществляет руководитель УПФР в Заволжском районе г. Ульяновска Ульяновской области. Точную информацию о текущем руководителе и его deputies можно получить на официальном сайте СФР по Ульяновской области или на информационных стендах в здании по адресу Брестская, 78 к2.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Заволжском районе носят различный характер. Многие отмечают удобство расположения офиса и профессионализм сотрудников при решении сложных вопросов. Однако, как и в большинстве государственных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца). Пользователи сервисов 2ГИС и Zoon.ru рекомендуют для экономии времени заранее записываться на прием по телефону или использовать электронные сервисы (Личный кабинет).