Отделение Социального фонда России (ранее, Пенсионный фонд РФ) в городе Чайковский Пермского края продолжает обслуживать население, однако в настоящее время личный прием граждан осуществляеться исключительно по предварительной записи. Это связано с сохранением мер безопасности и оптимизацией процесса обслуживания. В данной статье подробно разобраны способы записи, контактные данные, структура отделения и отзывы посетителей.
Запись на прием в Пенсионный фонд (Чайковский)
Прием в клиентских службах ПФР по Пермскому краю проводится только по предварительной записи и лишь по тем услугам, которые невозможно получить дистанционно. К таким услугам относятся:
- Регистрация, подтверждение или восстановление учетной записи в ЕСИА (Госуслуги);
- Установление отдельных жизненно важных выплат;
- Оформление срочных выплат (например, пособия на погребение).
Гражданин самостоятельно выбирает удобные для себя дату и время посещения. Записаться на прием можно следующими способами:
- Через портал Госуслуг — самый удобный и быстрый способ записи онлайн.
- Через электронный сервис предварительной записи на официальном сайте Социального фонда России.
- По телефонным номерам клиентской службы (указаны ниже).
Важно: Личный прием граждан проводится строго по трем рабочим дням недели: понедельник, вторник, четверг.
Контакты для обращений
Адрес отделения
ГУ Управление Пенсионного фонда РФ в г. Чайковском Пермского края расположено по адресу:
Пермский край, г. Чайковский, ул. Ленина, д. 69
Номера телефонов
- Приемная: 4-43-48
- Клиентская служба (для записи и консультаций): 3-70-34
- Специалист по социальным выплатам: 4-42-94
- Отдел персонифицированного учёта: 3-48-58
- Отдел по работе с юридическими лицами: 3-69-18
- Отдел по работе с предпринимателями: 3-55-33
- Телефон/факс: 3-57-10
Горячая линия и официальный сайт
Единая федеральная горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Официальный сайт ведомства: sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru). Для предварительной записи также можно воспользоваться порталом gosuslugi.ru.
Электронный адрес
Для официальных обращений и электронных запросов следует использовать контактные адреса, указанные на официальном сайте СФР по Пермскому краю. Обращения также можно направлять через электронную приемную на сайте ведомства.
Личный кабинет
Подавляющее большинство услуг Пенсионного фонда (назначение пенсий, материнского капитала, различных выплат и льгот) можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда (sfr.gov.ru) или портале Госуслуг. Авторизация в системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
График приема и личный прием
Личный прием граждан специалистами отделения осуществляется в следующие дни и часы:
- Понедельник, Четверг: с 9:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Пятница, Суббота, Воскресенье: выходные дни
Обратите внимание: Несмотря на рабочий график с понедельника по четверг, личный прием граждан (очное общение со специалистами по вопросам, требующим присутствия) ведется только в понедельник, вторник и четверг.
Отделы и структура
В структуре Управления Пенсионного фонда в г. Чайковский функционируют следующие подразделения:
- Клиентская служба (работа с населением, консультации, выдача справок);
- Отдел социальных выплат (оформление пособий, компенсаций и других выплат);
- Отдел персонифицированного учета (ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц);
- Отдел по работе с юридическими лицами (работа с работодателями и страхователями);
- Отдел по работе с предпринимателями (обслуживание ИП и самозанятых).
Руководство
Возглавляет ГУ Управление Пенсионного фонда РФ в г. Чайковском Пермского края:
Гусев Владимир Иванович.
Отзывы граждан
Отзывы посетителей о работе отделения разнятся. Многие граждане отмечают высокое качество обслуживания и профессионализм сотрудников. Например, в отзывах часто встречаются слова благодарности в адрес конкретных специалистов:
«Как замечательно, что есть такие замечательные люди в ПФР! Пришла, получила ответы на все интересующие вопросы. Быстро, качественно, профессионально. Отдельные слова благодарности Вахрушевой Наталье Ивановне. Благодаря таким тактичным, вежливым, понимающим и профессиональным людям легко и просто получить исчерпывающие ответы.»
«Спасибо большое клиентской службе Пенсионного фонда. Записалась на приём без проблем, в нужный день и в удобное для меня время. Сам прием прошёл быстро, буквально 10 минут. Всё доступно объяснили, помогли очень.»
Однако встречаются и негативные отклики, касающиеся в основном доступности специалистов по телефону:
«Никогда не дозвониться до них, а сходить для меня большая проблема, так как я передвигаюсь на коляске, и почему-то оба опубликованные телефона не рабочие совсем, а стационарный не отвечают постоянно, и как тут быть я не знаю, вообще не организованно ничего по-человечески.»
В связи с этим, для решения срочных вопросов и минимизации ожидания настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги), а для очного визита — обязательно предварительно записываться.