С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей города Дубна Московской области по-прежнему функционирует территориальное подразделение, которое осуществляет все прежние функции: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, социальные доплаты и другие услуги. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о Дубненском пенсионном фонде (клиентской службе СФР).

Описание

Государственное учреждение — Управление Пенсионного фонда Российской Федерации №36 по городу Москве и Московской области (в настоящее время — филиал 5 Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Москве и Московской области) обслуживает жителей городского округа Дубна. Основная задача подразделения — предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Здесь можно получить консультации, подать документы на назначение пенсии, оформить сертификат на материнский капитал, а также решить вопросы, связанные с ежемесячными выплатами и льготами.

Контакты для обращений

Для связи с Дубненским пенсионным фондом можно использовать различные способы: от личного визита до телефонного звонка или электронного обращения.

Официальный сайт

• Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Госуслуги (для получения услуг онлайн): gosuslugi.ru

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Региональная горячая линия (по Москве и МО): 8 (495) -87-09-19.

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в г. Дубна: +7 (496) -1-XX-XXX (точный справочный номер рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или по единому номеру 8-800).
• ИНН организации: 5010008880
• ОГРН: 1025001416593

Электронный адрес

Направить обращение или задать вопрос можно через специальную форму на официальном сайте СФР. Для юридических лиц и официальной переписки используются корпоративные адреса Отделения по г. Москве и Московской области.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом зарегистрированным пользователям доступен Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через аккаунт на портале Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
• Подать заявление на выдачу сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами.
• Проверить готовность документов.
• Записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: Московская область, г. Дубна, Центральная улица, д. 15. Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием через портал Госуслуг или личный кабинет СФР, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Стандартный график работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. В выходные и праздничные дни отделение закрыто. Уточняйте график работы в праздники по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре Управления №36 (клиентская служба «Дубна») выделены следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — рассмотрение документов для установления страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ).
3. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные с трудовым стажем, уплатой страховых взносов работодателями и выдачей выписок из ИЛС.
4. Отдел по работе с обращениями граждан, прием письменных заявлений, рассмотрение жалоб и консультирование.

Руководство

Управление деятельностью территориального органа осуществляет руководитель. С 1992 года в системе Пенсионного фонда РФ сложилась сильная школа управленцев.

• Руководитель клиентской службы «Дубна» (УПФР №36): информацию о текущем руководителе филиала 5 по г. Дубна рекомендуется уточнять на стенде в отделении или по телефону горячей линии, так как кадровый состав может обновляться.
• Управление Отделения СФР по г. Москве и Московской области: осуществляет общий контроль над всеми филиалами и клиентскими службами Подмосковья.

Отзывы

Отзывы жителей городского округа Дубна о работе пенсионного фонда носят различный характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС) и форумах можно встретить как позитивные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего отмечают вежливость и профессионализм сотрудников при консультировании по сложным вопросам (например, при первичном оформлении пенсии), а также удобство использования электронных сервисов (запись на прием, проверка готовности документов онлайн).
• Негативные отзывы в основном связаны с длительным ожиданием в живой очереди в пиковые периоды (например, в день выплаты пенсий или в конце месяца), а также с загруженностью телефонных линий, из-за чего дозвониться до специалиста бывает затруднительно.

Совет: чтобы сэкономить время и нервы, пользуйтесь электронной записью на прием через портал Госуслуг и подавайте документы в электронном виде через Личный кабинет — это значительно ускорит процесс.