С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Заринске Алтайского края функции фонда теперь выполняет Клиентская служба СФР. Ниже представлена актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре отделения.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Заринске и Заринском районе осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных гарантий, пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также по другим вопросам обязательного социального страхования. Отделение обслуживает как жителей города Заринска, так и жители всего Заринского района Алтайского края.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также для получения государственных услуг онлайн рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

• 8 (800) -00-00-01 — общероссийская бесплатная горячая линия Социального фонда России (для звонков с мобильных и стационарных телефонов).
• ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР.

Номера телефонов

• Телефон местной клиентской службы: +7 (38595) —34-14 (по этому номеру можно уточнить график работы в рабочие и выходные дни, а также порядок приема).

Электронный адрес

• E-mail: infosmi032@sfr.ru (для обращений граждан и СМИ по Алтайскому краю).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам не обязательно посещать офис лично. Доступен удобный электронный сервис:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки, оформлять сертификат на материнский капитал и многое другое.
• Личный кабинет на портале Госуслуг — является альтернативным и более популярным способом получения услуг СФР в электронном виде.

Личный прием

Адрес отделения

659100, Алтайский край, г. Заринск, ул. Таратынова, д. 4

График приема

Для получения точного графика работы в рабочие, предпраздничные и выходные дни настоятельно рекомендуется звонить по телефону: +7 (38595) —34-14.

Стандартный график работы клиентских служб СФР (может меняться):

• Понедельник ⸺ Четверг: 08:00 — 17:00
• Пятница: 08:00 — 16:00
• Перерыв: 12:00 — 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: В некоторые субботы может проводиться прием граждан по предварительной записи. Уточняйте информацию по телефону клиентской службы.

Отделы

В структуре клиентской службы СФР в г. Заринске можно выделить следующие профильные направления (отделы), к которым осуществляется распределение талонов электронной очереди при визите:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и доставка пенсий, оформление доверенностей на получение пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов на МСК, назначение ежемесячных пособий, компенсаций и льгот.
3. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со страховым стажем, индивидуальным лицевым счетом, выдача выписок из лицевого счета.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и устных жалоб, предложений, консультации по сложным юридическим вопросам.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется руководителем, назначаемым Отделением СФР по Алтайскому краю. Для записи на личный прием к руководителю клиентской службы г. Заринска, а также для разрешения спорных ситуаций, граждане могут обращаться по местному телефону +7 (38595) —34-14 или на горячую линию краевого Отделения СФР.

Отзывы

По данным открытых источников (карты, справочники, профильные сайты), отделение Социального фонда на ул. Таратынова, 4 в Заринске имеет значительное количество отзывов от посетителей (более 40 отзывов и 11 фотографий).

В отзывах граждане чаще всего отмечают:

• Положительное: вежливость специалистов при консультации по телефону, помощь в оформлении электронных заявлений через терминалы в офисе, чистота и комфорт залов ожидания.
• Отрицательное: длительное время ожидания в очереди в пиковые дни (например, в дни выплаты пенсий или в конце месяца), загруженность специалистов.

Вы также можете ознакомится с отзывами, выбрать интересующий вас адрес на картах и оставить свое мнение о качестве обслуживания на популярных картографических сервисах.