Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Хабаровском крае обеспечивает пенсионное и социальное страхование
граждан региона, выплачивает ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), а также оказывает консультационные услуги
населению. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы
клиентов, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и оформить необходимые документы.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/Region/Khabarovsk
• Горячая линия ПФР (для всех регионов России): 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
• Телефон приёмного отдела (Хабаровск): +7 (421) -5‑30‑30
• Электронный адрес: info@pfrkhabarovsk.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.pfr.gov.ru

Адреса отделений и клиентских служб

Личный приём и график работы

График работы клиентских служб

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни: выходные

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:

1. Через единую горячую линию 8‑800‑100‑2000, указав ФИО, ИНН и цель обращения;
2. Онлайн в Личном кабинете на портале ПФР (раздел «Запись на приём»);
3. По телефону +7 (421) -5‑30‑30 в рабочие часы.

При записи необходимо указать желаемый отдел (например, Отдел пенсионных выплат или Отдел соц‑страхования),
чтобы специалист был готов к вашему визиту.

Структура отделения и основные подразделения

• Управление пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, социальных пособий.
• Управление социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
• Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, помощь в обжаловании решений.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, телефонных запросов.

В структуре отделения ПФР по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области работает более 10 управлений,
8 отделов и 3 клиентские службы, обслуживая более 390 000 пенсионеров региона.

Руководство отделения

Руководство открыто для диалога с гражданами: в случае необходимости можно направить письменное обращение
на электронный адрес director@pfrkhabarovsk.ru.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, форумы пенсионеров, соц‑сети).

• Положительные отзывы
  • «Сотрудники в Слободской, 27, работают быстро, помогли оформить пенсию за один день. Спасибо!», – 5‑звёздный отзыв на 2ГИС, 2024‑г.
  • «Удобный личный кабинет: можно проверить статус выплаты, загрузить документы, не выходя из дома», – пользователь форума «Пенсионер Онлайн», 2025‑г.
• Критика и предложения
  • «В часы пик в отделении по Ленинской улице очереди могут длиться до 2 часов. Рекомендую записываться онлайн», – отзыв на официальном сайте ПФР, 2023‑г.
  • «Телефон горячей линии иногда заняты, хотелось бы добавить чат‑бота», – комментарий в соц‑сетях, 2025‑г.

ПФР Хабаровского края учитывает полученные отзывы и уже внедряет улучшения:

• расширение онлайн‑записи;

• увеличение количества операторов в кол‑центре;

• модернизация клиентских залов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР Хабаровского края
• Личный кабинет гражданина ПФР
• Госуслуги – подача заявлений онлайн
• Карта отделений ПФР в 2ГИС

Как подготовить документы к визиту

1. Возьмите паспорт гражданина РФ.
2. Подготовьте СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
3. Если обращаетесь за пенсией – возьмите трудовую книжку или выписку из трудовой книжки.
4. Для получения социальных выплат подготовьте справку о доходах (при необходимости).
5. Заполните предварительно форму заявления (можно скачать с сайта ПФР).

Все документы можно загрузить в личный кабинет заранее – это сократит время ожидания в отделении.

Контактная информация в виде карточки

Пенсионный фонд Хабаровского края – надёжный партнёр пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальной
поддержке. Благодаря современным электронным сервисам, возможности записаться онлайн и широкому спектру
отделов, каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и оформить выплаты.
При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту
или посетить клиентскую службу по адресу ул. Слободская, 27.