С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако в повседневной речи и при поиске нужных адресов многие жители по-прежнему используют привычное название — Пенсионный фонд. В Ханты-Мансийске действуют как государственные учреждения СФР, так и крупнейший региональный Ханты-Мансийский негосударственный пенсионный фонд (ХМ НПФ). В этой статье мы подробно разберем контакты, графики работы и способы обращения в обе организации.
Описание
Отделение Социального фонда России (бывший ПФР) по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
Ханты-Мансийский НПФ — один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов региона, учрежденный Правительством ХМАО-Югры. Фонд работает под строгим контролем Центрального Банка РФ, ПФР и Минфина России, предлагая программы негосударственного пенсионного обеспечения и долгосрочных сбережений (ПДС).
Контакты для обращений
Государственный Социальный фонд (СФР / ПФР)
- Адрес Отделения СФР по ХМАО-Югре: г. Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, д. 2
- Адрес клиентской службы (для приема граждан): г. Ханты-Мансийск, ул. Доронина, д. 3
Ханты-Мансийский негосударственный пенсионный фонд (ХМ НПФ)
- Юридический и почтовый адрес: 628011, Россия, г. Ханты-Мансийск, ул. Комсомольская, д. 59-А
Официальный сайт
- СФР (государственный фонд): sfr.gov.ru
- ХМ НПФ (негосударственный фонд): hmnpf.ru
Для разрешения финансовых споров с НПФ с года клиенты имеют право направить обращение финансовому уполномоченному через официальный сайт: www.finombudsman.ru.
Горячая линия и номера телефонов
Социальный фонд России (СФР) по ХМАО-Югре
- Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по России)
- Приемная Отделения СФР по ХМАО-Югре: +7 (3467) -9-30-13
- Контакт-центр для страхователей (работодателей): +7 (34672) —83-16
Ханты-Мансийский НПФ
- Горячая линия: 7 (800) -00-09-10
- Приемная: +7 (346) -35-44-02
- Дополнительные телефоны: +7 (346) -35-44-26, +7 (346) -35-44-42, +7 (346) -35-44-84
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов в ХМ НПФ можно использовать почтовое отправление по адресу: ул. Комсомольская, д. 59-А, г. Ханты-Мансийск, 628011. Точные адреса электронной почты для обращений рекомендуется уточнять на официальных сайтах учреждений или через контакт-центры, так как они могут меняться для защиты от спама.
Личный кабинет
- Государственные услуги (СФР): Вся информация о пенсионном стаже, накоплениях и социальных выплатах доступна через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, а также в личном кабинете на официальном сайте СФР (esfr.sfr.gov.ru).
- ХМ НПФ: Клиенты негосударственного фонда могут управлять своими накоплениями, отслеживать доходность и подавать заявления через личный кабинет на официальном сайте ХМ НПФ (hmnpf.ru).
Личный прием и график приема
Клиентская служба СФР (ул. Доронина, 3)
Личный прием граждан по вопросам пенсий и социальных выплат ведется по следующему графику:
- Понедельник: 9:00 — 18:00 (перерыв 13:00, 14:00)
- Вторник: 9:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Среда: 9:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Четверг: 9:00 — 17:00 (перерыв 13:00, 14:00)
- Пятница: 9:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходной
Офис ХМ НПФ (ул. Комсомольская, 59А)
Офис фонда открыт для личного приема граждан (уточнять подробности записи рекомендуется по телефону горячей линии):
- Понедельник — Пятница: с 08:30 (точное время окончания рабочего дня и обеденного перерыва уточняйте по телефонам фонда).
Отделы
В состав Отделения Социального фонда по Ханты-Мансийскому автономному округу входят многочисленные управления, клиентские службы и специализированные отделы. Они распределены по отдельным районам региона для удобства граждан. Основные направления работы отделов:
- Отдел назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.
- Клиентская служба (непосредственный прием граждан).
Руководство
С 2025 года Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре возглавляет Управляющий Отделением. Информация о текущем руководителе и его стаже работы регулярно обновляеться на официальном сайте СФР по ХМАО-Югре. Ханты-Мансийский НПФ, будучи учрежденным Правительством округа, также находится под управлением профильного руководства и наблюдательного совета.
Отзывы
Работа пенсионных учреждений всегда вызывает активное обсуждение среди граждан. Отзывы на Ханты-Мансийский НПФ на независимых площадках (например, 2ГИС) в целом положительные: фонд имеет высокий рейтинг около 4.8 из 5 на основании более 40 оценок. Пользователи отмечают надежность фонда, так как он учрежден правительством региона и контролируется ЦБ РФ.
Отзывы о работе государственных клиентских служб (СФР) разноплановые: граждане часто отмечают удобство использования электронных сервисов (Госуслуги) и горячей линии, однако иногда жалуются на очереди в клиентских службах на ул. Доронина. Чтобы избежать долгого ожидания, рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг.