С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В городе Химки основным отделением для обращения граждан по вопросам пенсий и социальных выплат является клиентская служба Филиала №5 Главного управления СФР по Москве и Московской области, расположенная на улице Панфилова.
Описание
Клиентская служба на улице Панфилова осуществляет обслуживание граждан и страхователей по широкому спектру вопросов: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов, назначение детских пособий и других социальных выплат, а также консультирование по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования. Здесь можно заказать выписки, уточнить состояние индивидуального лицевого счета и подать необходимые документы.
Контакты для обращений
- Адрес: 141407, Московская область, городской округ Химки, улица Панфилова, дом 7
- Телефон для справок: 8 (495) -93-50-23
- Дополнительные телефоны: 8 (495) -74-0900, 8 (495) -74-7086
Официальный сайт
Актуальная информация о услугах, расчетах и новостях размещена на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам без посещения отделения можно воспользоваться бесплатной федеральной линией Социального фонда: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов отделения
- Телефон клиентской службы: +7 (495) -87-09-… (номер может быть сокращен в открытых источниках, рекомендуется уточнять по справочному телефону 8 (495) -93-50-23)
- Справочный телефон: 8 (495) -93-50-23
- Телефон для связи с руководством: 8 (495) -71-91-00
Электронный адрес
Для обращений юридических лиц и прессы может использоваться email: pressa100.pfr.ru. Физическим лицам для электронных обращений рекомендуется использовать форму на официальном сайте СФР или портал Госуслуг.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом не обязательно посещать отделение. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — самый удобный способ подать заявления и получить услуги Фонда онлайн.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Химки, ул. Панфилова, д. 7. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.
График приема
Режим работы клиентской службы может различаться в зависимости от предоставляемых услуг. На основании актуальных данных установлено следующее расписание:
- Понедельник, вторник, четверг: с 08:00 до 20:00 (предоставление всех услуг СФР, перерыв с 13:00 до 13:45)
- Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:45 (прием по жизненно важным вопросам)
- Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых источниках указан стандартный график Пн-Чт: 09:00-18:00, Пт: 09:00-16:45. Рекомендуется перед визитом уточнять часы работы по телефону, так как график может меняться в зависимости от внутренних приказов.
Отделы
На базе отделения по адресу Панфилова, 7 функционируют следующие структурные подразделения:
- Клиентская служба по г. Химки (обслуживание физических лиц)
- Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц и страхователей
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
Руководство
Главное управление СФР (бывш. ГУ ПФР №5) по г. Москве и Московской области возглавляет:
- Начальник Главного Управления: Тарасова Людмила Степановна (контактный телефон руководителя: 8 (495) -71-91-00)
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на Панфилова в Химках носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается расширенный график работы (до 20:00 в определенные дни) и профессионализм части специалистов при решении сложных вопросов. Однако в пиковые периоды (например, при оформлении новых видов пособий) жители отмечают большие очереди и длительное время ожидания. С переходом на систему Социального фонда многие пользователи рекомендуют предварительно записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время нахождения в отделении.