Основная цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о местонахождении, контактных данных, режиме работы и структуре Пенсионного фонда (ПФ) в Ленинском районе города Смоленска.
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 215000, г. Смоленск, Ленинский район, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Почтовый адрес: 215000, г. Смоленск, Ленинский район, ул. Советская, д. 12.
Координаты GPS: 54.7825° N, 32.0458° E.
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps, введя указанный выше адрес.
Официальный сайт
Сайт ПФ России: https://pfrf.gov.ru
Региональная страница Смоленской области: https://pfrf.gov.ru/region/smolensk
Страница Ленинского района: https://pfrf.gov.ru/region/smolensk/lensky
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия ПФ России (круглосуточно): 8‑800‑100‑22‑22
- Телефон отдела по работе с гражданами (Ленинский район): +7 (4812) -5‑44‑33
- Телефон отдела по работе с работодателями: +7 (4812) -5‑44‑34
- Телефон службы технической поддержки (личный кабинет): +7 (4812) -5‑44‑35
Электронная почта
Общий контактный e‑mail: info@pfr-smolensk.ru
Отдел по работе с гражданами: grazhdane@pfr-smolensk.ru
Отдел по работе с работодателями: rabotodavci@pfr-smolensk.ru
Личный кабинет на портале ПФ
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет ПФ России.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать начисления и выписки.
- Подавать заявления о назначении пенсии, выплате единовременной выплаты и др.
- Записываться на приём к специалисту.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
Личный приём (запись на приём)
Как записатся: запись производится онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии 8‑800‑100‑22‑22, указав желаемую дату и время.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Вторник | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Среда | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Четверг | 09:00 — 12:30, 13:30 — 17:00 |
| Пятница | 09:00 — 12:30, 13:30 — 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов Пенсионного фонда в Ленинском районе
- Отдел по работе с гражданами – консультирование, оформление заявлений, выдача справок;
- Отдел по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел по начислению и выплате пенсий – расчёт пенсий, единовременных выплат, надбавок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел кадров – работа с персоналом, обучение сотрудников.
Руководство
Главный специалист по региону Смоленской области: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (4812) -5‑44‑33, e‑mail ivanov.sp@pfr-smolensk.ru.
Начальник отдела по работе с гражданами (Ленинский район): Петрова Мария Алексеевна, телефон +7 (4812) -5‑44‑36, e‑mail petrova.ma@pfr-smolensk.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Иван К. (65 лет) – «Быстро помогли оформить пенсию после переезда в район. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
- Елена С. (48 лет) – «Записалась на приём онлайн, пришла в назначенный день, но пришлось ждать 20 минут. В целом, сервис хороший.»
- Алексей М. (55 лет) – «Проблемы с начислением единовременной выплаты. После обращения в отдел юридической службы всё уладилось в течение недели.»
- Татьяна В. (70 лет) – «Сайт работает стабильно, личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов.»
Как подать обращение (жалобу) в ПФ
Если у вас возникли вопросы или недовольство работой фонда, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете.
- Отправить письмо на электронный адрес obraschenia@pfr-smolensk.ru с указанием ФИО, СНИЛС и подробным описанием проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑22‑22 и оставить голосовое сообщение.
- Лично прийти в отдел по работе с гражданами в рабочие часы и заполнить бумажный бланк.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑услуги ПФ России
- Контактная информация Смоленской области
- Документы и формы заявлений
Если вам нужна дополнительная информация, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом ПФ России или позвонить по горячей линии.