С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд в Люберцах»․ В этой статье мы собрали подробную справку о клиентской службе СФР в Люберцах и Люберецком районе: актуальные номера телефонов, адрес, график работы, а также информацию о том, как записаться на прием и оставить отзыв․
Описание
Клиентская служба Социального Фонда России в Люберцах (ранее — Главное управление ПФР №3 по г․ Москве и Московской области) обслуживает жителей города Люберцы, а также городского округ Котельники․ Учреждение занимается назначением и выплатой пенсий, оформлением материнского капитала, предоставлением социальных услуг, а также обработкой информации по мерам социальной поддержки․
Контакты для обращений
- Адрес: 140000, Московская область, г․ Люберцы, Волковский проезд, д․ 3
- Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru (ранее pfr․gov․ru)
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает федеральная и региональная горячие линии:
- Федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01
- Региональная горячая линия (по г․ Москве и МО): 122, далее нажмите цифру 6
- Дополнительный номер горячей линии: 8 (800) -00-44-44
Номера телефонов клиентской службы в Люберцах
Обратите внимание, что в настоящее время многие прямые городские номера могут быть переведены на автоматическое обслуживание или не отвечать (согласно внутренним указаниям)․ Тем не менее, справочные телефоны клиентской службы «Люберцы, Котельники»:
- 8 (495) -51-84-94 — справочная / горячая линия клиентской службы
- 8 (495) -51-84-96 — горячая линия клиентской службы
- 8 (495) -51-84-82 — дополнительный номер
- 8 (495) -51-84-89 — телефон для бесплатных справок и консультаций
- 7 (495) -48-93-70, телефон Главного управления ПФР №3
Электронный адрес
Для обращений в Главное управление по Московской области доступен следующий email:
E-mail: smiopfrpfrmo․ru
Личный кабинет
Для оформления большинства услуг (проверка размера пенсии, подача заявлений, запись на прием) больше не нужно лично посещать отделение․ Вы можете воспользоваться электронными сервисами:
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — для записи на очный прием в СФР настоятельно рекомендуется использовать именно этот портал, так как без предварительной записи через Госуслуги вас могут не принять․
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es․pfrf;ru / es․sfrf․ru) — позволяет проверять состояние индивидуального лицевого счета, назначать пенсию, подавать заявления на выдачу сертификата на материнский капитал и отслеживать готовность документов․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: г․ Люберцы, Волковский проезд, д․ 3․ Внимание: посещение возможно строго по предварительной записи через портал Госуслуг!
График работы клиентской службы СФР:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В здании на Волковском проезде функционируют следующие структурные подразделения:
- Клиентская служба (на приеме граждан)
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат
- Центр по выплате пенсий и обработке информации
Руководство
Информация о руководстве клиентской службы в Люберцах:
- Пантусова Мария, начальник отдела (информация по одному из управлений в структуре ГУ ПФР №3)
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Люберцах носят преимущественно негативный характер в части дозвона, что типично для большинства социальных фондов:
- Проблемы со связью: многие пользователи отмечают, что дозвониться по городским номерам (8 495 551․․․) практически невозможно․ Телефоны либо постоянно заняты, либо срабатывает автоответчик․ Рекомендуется использовать федеральный номер ###-###-####․
- Очереди и запись: посетители жалуются на отсутствие возможности попасть на прием без записи через Госуслуги․ Приходить лично без талона бессмысленно — могут не принять․
- Квалификация сотрудников: при личном обращении сотрудники в большинстве случаев дают исчерпывающие ответы и помогают решить вопросы по задержкам выплат и размеру пенсий․
Оставить свои отзывы о работе отделения можно на популярных площадках, таких как Zoon․ru и 2ГИС, где данное учреждение имеет сотни оценок от реальных посетителей․