С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители Орла и Орловской области по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы собрали актуальную и подробную справочную информацию о том, как связаться с ведомством, уточнить размер пенсии, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Орловской области (бывшее ОПФР) — это государственная структура, осуществляющая учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала и других мер социальной поддержки жителей Орла и Орловского района. В городе функционирует Межрайонное управление (УПФР в г. Орле и Орловском районе), которое обслуживает как городское, так и районное население.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 302026, Орловская область, г. Орел, ул. Комсомольская, д. 108
• Дополнительный адрес: 302030, Орловская область, г. Орел, ул. Степана Разина, д. 3
• Почтовые отправления: письма и корреспонденцию следует направлять по адресу: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 108.

Официальный сайт

Официальным представительством ведомства в сети интернет теперь является портал Социального фонда России. Однако многие электронные услуги по-прежнему доступны через привычный сайт ПФР.

• Сайт ПФР: www.pfr.gov.ru (для записи на прием перейдите в раздел «Электронные услуги и сервисы ПФР»)
• Мобильное приложение: «ПФР» (также доступно для авторизации и записи на прием).

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работают бесплатные федеральные и региональные номера горячей линии:

• 8 (800) -02-2-302 — новый официальный телефон Горячей линии ПФР (звонок бесплатный по России).
• ###-###-####, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР.
• 8-800-1-00000-1 — телефон единого контакт-центра СФР (звонок бесплатный).
• 8 (800) -00-12-14 — актуальный номер горячей линии Социального фонда России.

Номера телефонов

Для решения специфических вопросов и связи с конкретными специалистами Управления СФР в Орле используются местные номера:

• (4862) -3-37-25 — клиентская служба (в т.ч. по вопросам перерасчета ЕДВ и ФСД).
• (4862) -3-37-26 — телефоны отделов клиентской службы.
• 7 (4862) -2-92-41 — справочный телефон отделения на Комсомольской улице.

Электронный адрес

В связи с переходом на новую систему единого Социального фонда, для электронных обращений граждан рекомендуется использовать формы обратной связи на официальном сайте pfr.gov.ru или портале Госуслуг. Прямые email-адреса отдельных подразделений могут меняться, поэтому официальное электронное обращение через сайт является наиболее надежным способом.

Личный кабинет

Для удаленного получения услуг (узнать размер пенсии, заказать справку, подать заявление) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись на портале Госуслуг. Авторизоваться можно на сайте ПФР в разделе «Личный кабинет гражданина» или в мобильном приложении ПФР/СФР.

Личный прием

Если вам требуется очная консультация или подача документов, вы можете посетить клиентскую службу Социального фонда по адресу: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 108. Напоминаем, что запись на личный прием доступна на официальном сайте ПФР в разделе «Электронные услуги и сервисы» и в мобильном приложении ПФР.

График приема

Режим работы Отделения Социального фонда в городе Орле:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Для уточнения актуального графика работы в предпраздничные дни рекомендуется звонить в справочную службу по телефонам, указанным выше.

Отделы

В структуре Межрайонного УПФР в г. Орле и Орловском районе выделены следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба (прием граждан, консультации, выдача справок).
• Отдел назначения и перерасчета пенсий.
• Отдел социальных выплат (ЕДВ, ФСД и другие пособия).
• Отдел материнского капитала и семейных выплат.

Руководство

Управление пенсионного фонда в г. Орле и Орловском районе Орловской области (Межрайонное) имеет свои регистрационные данные: ИНН 5752031036. Информацию о текущем руководящем составе Отделения СФР по Орловской области, а также о приемных часах руководства лучше уточнять напрямую по справочным телефонам клиентской службы: (4862) -3-37-25.

Отзывы

Социальный фонд и его клиентские службы в Орле получают большое количество откликов от граждан. По данным популярных сервисов (таких как 2ГИС, Zoon.ru), учреждение имеет более 4 941 отзыва. Граждане часто оставляют комментарии о скорости работы «одного окна», компетентности специалистов при перерасчете пенсий и удобстве электронной записи. Вы также можете ознакомиться с 587 отзывами, 38 фотографиями и панорамами клиентской службы на Комсомольской, 108 на картах 2ГИС, чтобы заранее оценить загруженность отделения и удобство подхода к зданию.